Банк «Открытие»

Как не выпустить дополнительные карты за месяц

17.03.2019 13:34
2101
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У не-премиум Опенкарда есть бесплатные допки. 14 февраля звоню, прошу заказать допку на мать и жену (на них уже оформлены допки премиум трэвэл). Заказ по телефону принять отказываются (потому что звонию со скайпа из роуминга), говорят нужно обязательно чтобы мы вам перезвонили, я в роуминге, минута входящего 200 рублей, но тут делать нечего, пришлось. Наговорили на 800 рублей, но карты заказались. Через несколько дней узнаю что вместо опенкарда мне заказали еще две дополнительных карты к трэвелу (зачем так как уже на этих людей эти же карты уже были выпущены - история умалчивает). Опять звоню, говорю выпустили не то. Окей, переделывают.  Итого: о выпуске никто никому не сообщил (обещали), деньги за выпуск конечно же взяли, и до кучи списали плату за СМС, которое на основной карте давно отключено, на дополнительных никто подключать не просил, и карты вообще отделений банка не покидали. В чате мобильного приложения была оставлена претензия, но воз и ныне (17 марта) там. Прошел месяц! Прошу: 1) вернуть плату за несуществующее смс обслуживание 2) убрать из ИБ ненужные допкарты к трэвелу, которые я не просил делать. 3) оповестить людей что их карты готовы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-20T11:23:28+03:00
Добрый день! В соответствии со сборником тарифов вы действительно можете оформить до 5 дополнительных карт по тарифу «Opencard». За оформление каждой последующей карты со счет основной карты будет взиматься комиссия за выпуск карты в размере 500 рублей/ 8 Долларов США/ 7 Евро, в зависимости от валюты счета. Согласно порядку предоставления услуги «SMS-инфо» в ПАО Банк «ФК Открытие», в случае оформления дополнительной карты в рамках ранее оформленного договора, подключение услуги смс-инфо осуществляется автоматически. Если клиент отказывается от подключения услуги к выпущенной карте, необходимо оформить соответствующее заявление в отделение банка. В настоящее время услуга «SMS-инфо» по картам отключена. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
kronos_vano
2019-03-21T04:16:29+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка