Комиссия за собственные средства

17.03.2019 15:25
1902
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При закрытии вклада перевел средства по ошибке на кредитную карту, лимит по которой не использовал, более того на ней лежала небольшая сумма собственных средств (то есть закрыт кредитный лимит, деньги от банка+собственные средства). В итоге обратился в кц, где объяснили, что перевод отменить нельзя, возможно сделать его только с учетом комиссии. снять собственные средства я теперь могу тоже только уплатив комиссию, которая с лихвой покроет все уплаченные банком за предудущий проценты по вкладу. Собственно, с одной стороны - вроде как сам виноват, но логика все таки за гранью - почему я должен платить за использование средств, которые не являются средствами банка? и сразу еще один вопрос сотрудникам банка - я хочу закрыть кредитную карту, что будет с остатком моих средств в таком случае?
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-22T12:50:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления комментариев с Вами связывался наш специалист, мы ожидаем Вас в отделении Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алена ПАО КБ "Восточный"
b*******@gmail.com
2019-03-22T14:50:26+03:00
Добрый день! Хотел бы поблагодарить сотрудников банка, в особенности Алену, за высокий профессионализм и оперативность: проблему решили в короткий срок. Комиссию списывать не стали. Деньги вернули. Все хорошо. Ура! И отдельное спасибо Банки.ру - спасибо, что вы есть! С вами все проблемы решаются, как по щелчку!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020