Спасибо сотруднице Александре за помощь!

17.03.2019 15:26
2092
Оценка
5
Отзыв проверен
Примерно год назад оформил кредит в почта банке на пр.Суворовский-ул. Кирочная на 300тыс. руб. Основное приимущество было в пользу этого банка, что в конце срока перисчитают проценты. При оформлении кредита подключили услугу горантированая ставка. Как сказала сотрудница- главное не совершать просрочек. Также к кредиту дали карту в подарок с бесплатным обслуживанием в первый год. За несколько дней до платежа из банка звонят девушки и напоминают о платеже. Чтобы я вовремя внёс платёж по кредиту.  Я работаю на стройке, работа сдельная и зарплату иногда задерживают. В Январе 2019 я оказался в ситуации что денег нет, занять не у кого, зарплату задерживают и у жены тоже зарплата только через некоторое время. А платить по кредиту нечем.  Когда сотрудница банка мне позвонила в очередной раз с напоминанием о платеже, я сказал что денег нет совсем, не знаю что делать. Сотрудник предложила подключить услугу Пропускаю платёж. До этого, у меня были кредиты в альфабанк, отп банк, там такой возможности не было. Затем я перезвонил на горячую линию, для пропуска платежа и подключили. За подключение такой услуги комиссия всего 300 руб. Но это стоит того, потому что не надо беспокоить друзей и занимать у них деньги и голова не болит о кредите.  Хочу сказать большое спасибо сотруднице Александре, которая мне выдавала кредит. Только из-за того, что она мне напоминала о платеже, я не вышел на просрочку со штрафами, и у меня не испортилась кредитная история. К тому же, если бы была просрочка, то я не получил бы выплату в конце срока в виде переплаченных процентов по гарантированной ставке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-03T14:51:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, услуга подобного информирования была прописана в договоре? Звонки осуществлялись по вашей просьбе или по инициативе сотрудника? Для проверки ситуации и принятия решения о зачете оценки нам понадобятся скриншоты вызовов от сотрудника за два или более месяцев. Выслать их вы можете нам по адресу responses@banki.ru.
AlexandrMih
2019-04-07T20:56:29+03:00
Услуга в договоре не прописана, мы с девушкой устно договорились, что она будет напоминать мне о платеже. Звонки за указанный период, к сожалению, не сохранены, т.к. нет привычки сохранять звонки даже за неделю, а вы просите за 2 и более месяца. Я и подумать не мог о том, что данные звонки где-то могут понадобиться. Так же хочу отметить, что действие было в Петербурге, но к сожалению, я не могу редактировать свой отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-17T20:40:01+03:00
Уважаемый AlexandrMih! Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что вы положительно оценили оказанную нашим сотрудником помощь. Мы всегда стараемся помочь Клиенту в решении его вопросов. Искренне надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить на такой же положительной волне. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025