Меченая купюра

17.03.2019 17:40
2146
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В городе Кызыле респ. Тыва с ноября месяца каждый месяц получала переводы вестерн юнион. В январе мне выдали 50-долларовую купюру с красным штампиком, к сожалению, я его не заметила и не знала на тот момент,  что такое меченые купюры и что их нигде не принимают! На информационном окне кассы  о том, что необходимо проверять купюры на наличие пометок ничего не сказано. Пошла я обменивать валюту, у меня не приняли, сказали где дали вам, туда и несите их, если дали, значит они с такими купюрами работают. Я подумала, что расплачусь тогда ими в посольстве за визу, но там такие деньги тоже не берут. Решила обратиться в банк, где мне их дали, но получила отказ, мол мы не могли вам такие деньги выдать, тогда у меня закралось сомнение о компетентности работников данного банка. Все доказательства, что средства я получала у них у меня имеются, да и версия что я их где-то купила и хочу им отдать рассыпается на ходу: зачем человеку терять проценты покупая доллары, если ему эти доллары ежемесячно высылают!Логика где?!!! Вообщем, направили меня к директору, директор позвонила начальнику кассового отдела, но начальник кассового отдела ко мне выйти не соизволили, служебное расследование никто проводить не собирается. Мое обращение на официальный сайт банка осталось проигнорированным! Полагаю, что ту самую купюру мне отдали намеренно, ведь переворачивая в руках несколько раз деньги опытный и компетентный оператор не мог не заметить печати! А начальница, дабы скрыть такую оплошность в своей работе просто решила отмолчаться! Делаю вывод об этом банке, что работают там либо не компетентные люди, либо мошенники! Этот случай без внимания я не оставлю, следующий мой шаг направлен в прокуратуру! ЛЮДИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-03-19T13:31:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь о решении Вашего вопроса. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
ЕвгенияLee
2019-03-18T16:50:00+03:00
Сотрудники банка со мной связались, проблема решена. Претензий к банку не имею. Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка