Оперативная работа, сотрудников!

17.03.2019 19:09
2078
Оценка
5
Отзыв проверен
дравствуйте! Являюсь, не первый год клиентом "Почта банк"  Неделю назад, обращался в отделение банка на оформление "Потребительского кредита". Что мне нравится в этом банке конкретно - то это отношение сотрудников к клиентам. Каждому стараются найти индивидуальный подход, очень внимательны и доброжелательны. Прежде чем прийти в офис, я с начало позвонил в банк и попросил принять меня по времен, где охотно согласились. Приехав в банк на ул Площадь Революции понял, что не туда приехал. Ну бывает не внимательность, человеческий фактор. Вообщем я попросил сотрудников банка меня принять, что очень тороплюсь и объяснил ситуацию, что перепутал отделение банка.  Девушка, выслушав меня пошла мне на встречу и приняла вне очереди, чему я очень благодарен. Девушка отработали со мной очень оперативно, по сравнению с другими банками. Хочется сказать, БОЛЬШОЕ СПАСИБО за вашу работу. Из-за таких сотрудников, хочется снова и снова к вам обращаться и сотрудничать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-02T19:03:22+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Вы пишете: «пошла мне на встречу и приняла вне очереди» — сколько людей было в очереди? Как к этому отнеслись другие клиенты банка, ожидавшие в очереди? Уточните пожалуйста, какой вопрос потребовал обращения в банк с предварительной записью по телефону. 30.04.2019 оценка зачтена с учетом материалов автора.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-18T10:24:17+03:00
Уважаемый aset2000! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы обязательно передадим слова благодарности Руководителю. Сообщаем, что сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! Виктория, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025