Непонятная ситуация

17.03.2019 21:00
1990
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Брал кредит в банке HomeCredit. Все шло хорошо, в январе решил поменять дату платежей. И тут началось. После следующего платежа,  в мобильном приложении все равно весел долг. Оператор call-центра мне сначала сказал, что 2 месяца назад у меня не прошёл платёж, и всплыл он почему-то только сейчас. Другой оператор, сказала что это техническая ошибка и в близжайшие дни все исправится. Исправилось только через несколько недель. В марте решил досрочно погасить, оставил заявку, положил необходимую сумму. В итоге: в приложении опять висит задолженность. После звонка в банк, мне сказали, что это до сих пор ошибка из-за изменения даты. Сотрудник не уверен повлияет это на кредитную историю или нет. А исправиться это все только к концу месяца.  Т.е. у меня не закрытый кредит, возможно испортиться кредитная история. А я не могу из-за этого взять новый кредит.  Безответственная техническая составляющая банка получается....
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-28T09:13:02+03:00
Уважаемый Автор, Техническая ошибка устранена, договор закрыт. Прошу проверить информацию и оставить комментарий под отзывом. На данный момент проводим корректировку кредитной истории. В течение 10 рабочих дней будут проведены необходимые мероприятия. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024