Карта

18.03.2019 01:03
1657
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго времени суток. Я клиент банка Возрождение уже не один год. Получаю через один из московских филиалов банка зарплату. Получилось так, что полученная вновь карта была размагничена по неизвестным мне причинам. Прошло всего пару недель с момента ее повторной активации. Я поехала в отделение и написала заявление. Получить карту я должна была в другом отделении, указанном в заявлении. Прождала нужный срок. После позвонила в отделение уточнить, готова карта или нет. После наводящих вопросов менеджера, мне сказали, что карта готова. Как я поняла, работник банка не удосужилась проверить по базе готовность карты, а сделала такой вывод исходя из того, что я достаточно давно подала заявку. Приехав в отделение, как же я удивилась, когда поняла, что ее даже не начали изготавливать. Начала выяснять у управляющей, которая сказала, что карту я получу на руки через дня 3. Отдельно скажу, что я не могу снять деньги с карты, ведь она не работает. Зарплата висит, а денег нет. Думаю, не всех такая ситуация устроит. Возмущена подобным отношением. Ставлю банку минимальную оценку от меня по всем параметрам.
Возрождение
Возрождение
2019-03-19T16:36:46+03:00
Уважаемый v*******@bk.ru! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. С сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа о недопущении подобных ситуаций в дальнейшем. Отметим, что для снятия денежных средств с СКС Вы можете обратиться в офис обслуживания. Дополнительно хотим сообщить, что для сохранения работоспособности карты необходимо соблюдать определенные условия ее хранения: Не допускать: - воздействия на Карту магнитных полей. Источниками магнитных полей могут быть: металлические материалы (монеты, магнитные застежки, линейки, и т.д.); некоторые модели сотовых телефонов; видео-, аудио-приборы; ручные металлоискатели и т.д.; - механического повреждения Карты; - загрязнения Карты; - воздействия на Карту высоких температур, а также агрессивных сред, разрушающих пластик Карты. Рекомендуем Вам придерживаться указанным правилам во избежание порчи банковской карты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если после посещения офиса Банка Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
v*******@bk.ru
2019-03-24T23:11:55+03:00
Карту получила и деньги сняла.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020