Банк «Открытие»

Театр начинается с вешалки, а приличный банк с банкомата

18.03.2019 09:33
2201
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В продолжении отзыва [i][u][b]10220546 [/b][/u][/i]моего супруга. Вчера столкнулась с тем же самым [b]Обращение №1-54018543796. [/b]Банк, ау? Хронические рецидивисты? Разве это нормально? Или проблемы "Бина" перешли по наследству? Просим, а точнее ТРЕБУЕМ срочно провести профилактику/ремонт/upgrade банкомата по адресу: г. Красноярск, ул. Водопьянова 19а. [b]При попытке внести 24 300 р. банкомат отдал обратно 2200 р., выдал чек "по нолям" и впал в "невозможность внесения наличных". Где деньги, банк?! А если это было бы 27 число - крайний срок грейса???[/b] В который раз! Декабрьская проблема! Приведите в норму своё оборудование!  Мало того, что этот "анахронизм банкомётного искусства" >2 лет не принимает 5000-е купюры, так в него невозможно нормально внести наличные. Каждое второе внесение сопровождается "танцами с бубном": возвращает купюры в идеальном качестве обратно. При втором-третьем повторе внесения... принимает!! [b][i][u]Прошу/требую НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО провести все необходимые процедуры для зачисления соответствующей суммы на карту! [/u][/i][/b]10 дней на решение очевидной застарелой проблемы данного банкомата - это возмутительно долго!  Благодарю за внимание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-20T17:12:47+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. В работе банкомата, как и в любой системе, случаются сбои, и, к сожалению, их невозможно предугадать заранее. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пополнении карты. В настоящее время денежные средства зачислены на вашу карту. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
tanya_graf
2019-03-21T04:04:23+03:00
Вопрос с зачислением суммы решён: вчера сумма была зачислена на карту.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка