Обман, навязывание услуг

18.03.2019 10:05

1998

Оценка

Отзыв проверен

В прошлом году заключил договор ипотечного стахования в Совкомбанке. При страховании навязали страховку жизни за первый год свыше 80тыс рублей, что составляло 3% от суммы кредита. Согласился, при этом уточнили, что первый раз я обязан страховаться именно в банке, а в дальнейшем могу страховаться так же в банке по ставке 1% от размера кредита, либо выбрать другую компанию и списка коллективного страхования. Подошел срок продления страхового полиса и я через чат в приложении банка запросил информацию, где и как могу продлить или заключить договор страхования, что бы не нарушить условия кредитного договора. Получил список аккредитованных компаний и адрес электронной почты, куда надо будет предоставить договор. После отправки на согласование проекта договора страхования, получил ответ, без подписи кто со мной общается, что договор страхования жизни необходимо заключать и оплачивать только в банке по ставке 1,5%. На свой вопрос почему процентная ставка изменилась и как быть с ответом другого сотрудника банка, вразумительного ответа не получил. Так же в договоре навязали обязательство страховать титул новостройки, уже оформленной в собственность, тоже носит сомнительный и абсурдный смысл. Очень обидно, что банк который рекламирует себя как банк с высокой социальной ориентированностью, на самом деле использует приёмы 90-х и кидал из подворотни. И все слова, что банк заботится о своих клиентах, ровным счётом ничего не стоят!!!!

Администратор народного рейтинга

2019-05-04T20:47:20+03:00

Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментариев автора.

Совкомбанк

2019-03-26T09:59:25+03:00

Уважаемый Сергей Викторович! Согласно условиям кредитного договора, заключенного между Вами и ПАО "Совкомбанк", в случае ненадлежащего исполнения Заемщиком обязательств по страхованию, в соответствии с п.9 Индивидуальных условий, процентная ставка по договору увеличивается. Представленный Вами полис страхования не может быть принят банком, поскольку он является проектом, не подписан и не оплачен, в полисе не отражены необходимые риски, в соответствии с условиями кредитного договора. В дальнейшем по вопросу пролонгации договора страхования рекомендуем Вам обращаться в Банк. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.15%

решено проблем

73 607

отзыва

72 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5682103 Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-141713379192 Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...

Совкомбанк

Рефинансирование ипотеки user-51329517769 В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в...

Совкомбанк

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты! user5019982 Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-998326206023 Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...

Совкомбанк

Терпение к клиентам user-945626173079 Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...

Совкомбанк

Продление полиса user-421520100665 Обратилась за продлением полиса по ипотеке, все сделали очень быстро в рамках одной минуты, зарегестрировали обращение, предложили доп. услуги, после моего отказа не навязывали их...

Совкомбанк

Благодарность

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате... Читать полностью

07.09.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Продление полиса

Оценка 5

Обратилась за продлением полиса по ипотеке, все сделали очень быстро в рамках одной минуты, зарегестрировали обращение, предложили доп. услуги, после моего отказа не навязывали их... Читать полностью

18.08.2026