Навязывание банковских услуг

18.03.2019 12:11
2133
2
Оценка
1
Отзыв проверен
17.03.2019 при открытиивклада  «24 месяца плюс» в Балашихинском отделении банка мне была навязана карта «Польза»  с перечислением на счет карты 10 000 рублей. Обязательное открытие карты сотрудник Б-ва пояснила тем, что вклад без карты открыть нельзя. На мое возражение, что у меня есть карта «Зеленая польза» к которой можно привязать договор и на сайте банка информации о доп.карте к вкладу нет. Мне было сказано, что информация на сайте есть и карта польза с 10 000 руб. обязательна. Оформив карту«Польза» которая мне не  нужна и вклад, я стала выяснять ситуацию. Позвонив на горячую линию  выяснила, что никаких доп.карт по данному вкладу нет и   я могу написать заявление на отказ от карты. Поясните  почему в банке меня обманули. Предлагаю ознакомить сотрудников с условиями вкладов, повысив этим их финансовую грамотность. В данном  случае это сознательный обман, т.к. мне было сказано, что через три месяца я могу закрыть карту Польза и забрать деньги. И это я слышу от сотрудника банка Б-вой – немыслимо.  Действия сотрудников подрывают доверие к банку. Я пожилой человек   трачу нервы и здоровье при посещении банка, благодаря его сотрудникам. Убедительно прошу принять меры для исключения подобных случаев т.к это не единичный случай навязывания карт со счетом 10 000 рублей. Надеюсь получить ответ от банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-18T20:02:01+03:00
Уважаемый Автор, При оформлении вклада, сотрудник предложил условия более выгодной карты, рассказал преимущества и Вы решили оформить Пользу. Сегодня при посещении Вами офиса, сотрудники повторно проговорили условия по карте, для того, чтобы исключить недопонимание. Вы написали заявление на расторжение договора по карте Польза, договор и счет будут закрыты в течение 45 дней. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024