Дезинформация

18.03.2019 12:45
2145
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту, доставили ее курьером. Курьер при выдаче карты помог скачал мобильное приложение и оплатил  на 100 р. телефон, сообщив, что этого достаточно для выполнения минимальных требований и что привилегии в марте будут активны. Но оказалось, что меня неверно проинформировал курьер и теперь привилегии не активны и проходы в бизнес-залы по 30 долларов! Требую разобраться, наказать, принять меры, активировать привилегии на этот месяц и не списывать деньги за проходы в бизнес-залы, т.к. это не моя вина!Требую срочно решить вопрос!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-18T16:00:33+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы провели проверку и приняли решение возместить вам сумму комиссии за проход в бизнес-зал. Денежные средства будут зачислены на счет вашей карты в ближайшее время. Привилегия по вашей карте уже активирована. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
alexandre.tolstov
2019-03-25T12:55:24+03:00
Списанную комиссию за проход в бизнес зал вернули. Спасибо за решение моего вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024