Худший из худших

Это самый худший Банк, которые я знаю. По сравнению с ним даже соседский Райффайзен на уровень выше. И вот почему: 1. Маленькая сеть банкоматов. 2. Все операции происходят через отделения. 3. Отделений ОЧЕНЬ мало и они все находятся далеко от метро. 4. График работы отделений не нацелен на работу работающих физ лиц. ( Будние с 9-18, Суббота 10-17). 5. Привилегированные клиенты - не в почете. 6. Низкая квалификация персонала. Вот показатели Банка при взаимодействии со мной: 1. Смена PIN - 50 рублей  (показатель). 2. Получение карты при перевыпуске ( отделение в гостинице) - 45 минут, очереди не было. 3. Подключение к ИБ происходит ТОЛЬКО через отделение. И там еще много особенностей. 4. Обновление персональных данных - 60 минут. (Очередь). Теперь по делу. 16.03.2019 в районе 14, по просьбе Банка, заехал в отделение Банка "Подольский". - В отделении не работает электронная очередь. - В субботу работало 3 человека.  - Управляющий отделения - не доступен. На телефоны не отвечает. - Менеджер для привилегированных клиентов - отсутствует. [b]"Жалоба 01"[/b] По данной проблеме оставил сообщение по общему телефону, номер обращения - не поступил. [b]"Жалоба 02"[/b] Сотрудницы отделения низко квалифицированы. Хамят. Конкретно сотрудница Ст-кова О. Е. А) Без основательно отказалась закрывать счет и карту без предоставления Заявления с обновленными персональными данными. Б) (На карте были деньги.) Настойчиво предлагала снять деньги с карты (я пин не помню).   = Перевести остаток на телефон - отказалась.   = Выдать в кассе - не предложила (я не подумал).   = ИТОГ – мы минут 10-15 переводили деньги в Сбербанк.    = Предложила забрать справку в рабочий день с 09-18. (В итоге, Я САМ выяснил, что справку можно заказать и в субботу забрать).   [b]"Жалоба 03"[/b] Сегодня 18.03.2019 в 09:58 позвонила Заведующая ( запись телефонного разговора имеется) и сообщила: 1. Электронная очередь не работает во ВСЕМ Банке (нет). 2. Менеджер Привилегированных клиентов работает только в будние (WTF?) 3. В отделении работало максимальное доступное количество сотрудников. 4. Времени заниматься проблемами клиентов – нет (есть более важные встречи). [b]"Жалоба 04"[/b] По факту разговора оставил жалобу. Номера - нет. Вот такой вот Банк с отделением.