Хоум Банк

Требование о полном погашении долга

18.03.2019 16:57
2259
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Мне пришло СМС сообщение, что моему договору готовится требование о полном погашении долга, что мне необходимо связаться с работником банка по тел. 88007001039. Единственный мой долг перед банком - 3 078руб по кредитной карте, и то я укладываюсь в льготный период. Я пополнил кредитную карту и проверил, что условия договора по ней не изменились. Проверил https://mycredit.homecredit,- долгов нет. Вообще, мне Хоум Кредит Банк очень нравится (качество сервисов, ставки, сотрудники), но подобные выкрутасы,- ложка дёгтя в бочке мёда. Что это было: мошенники или ошибка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-22T21:50:37+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, добавьте, пожалуйста, примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников, укажите даты события. 24.03.2019 Снимаем балл за ошибочное смс-сообщение и засчитываем оценку «4».
Nataly_Schulz
2019-03-23T12:59:44+03:00
Проблему с ошибочным СМС уведомлением сотрудники банка решили через пять часов, после публикации отзыва на Вашем портале (18.03.2019), извинились...) Цитата из переписки: "Хоум Кредит Банк 18.03.2019 20:12 Добрый день, Извините, что мы Вас потревожили, СМС поступило ошибочно. Проводим проверку, спасибо что сообщили. Очень приятно, что на протяжении длительного времени Вы выбираете наш Банк, для нас это очень ценно.Мы постараемся и дальше Вас радовать! С уважением, эксперт Яна." Я претензий к банку не имею и удовлетворен обслуживанием. Более семи лет пользуюсь услугами Хоум Кредит Банка и радуюсь быстрому оказанию услуг в офисе банка (шустрые, опрятные, грамотные сотрудники) и удобному интернет банку (в основном пользуюсь продуктами банка из дома).
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-18T20:12:19+03:00
Добрый день, Извините, что мы Вас потревожили, СМС поступило ошибочно. Проводим проверку, спасибо что сообщили. Очень приятно, что на протяжении длительного времени Вы выбираете наш Банк, для нас это очень ценно.Мы постараемся и дальше Вас радовать! С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка