Прошло 4 месяца, а кредитная карта не закрыта

18.03.2019 17:26
2277
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В последнее время уже не первый отрицательный момент в работе Бинбанка, ныне банка Открытие. У меня имелась кредитная карта с кредитным лимитом 150 000 рублей. В связи с необходимостью получения ипотеки (ее одобрения) я решил заблаговременно закрыть кредитную карту (номер карты ...1093). 12 декабря 2018 года в отделение банка по адресу г.Казань, ул.Декабристов, 162 я написал заявление о закрытии кредитной карты, сотрудник банка сообщил мне, что карта закроется только через 45 дней, данный срок меня устроил. Недавно подал заявку на ипотеку в ином банке, ипотечный менеджер сообщил мне, что у меня имеется действующий кредит, что меня сильно удивило. Сделал запрос в Бюро кредитных историй и обнаружил, что на мне до сих пор висит данная кредитная карта. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и в максимально короткие сроки передать сведения в БКИ о закрытии кредитной карты. Не хочется прекращать сотрудничество с вашим банком из-за данного инцидента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-21T13:03:50+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время счет карты закрыт, в БКИ направлена соответствующая информация. Обращаем внимание, что обновление информации в БКИ происходит в течении нескольких дней. Будем признательны, если вы отметите факт решения проблемы в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024