Как Открытие зажал мой вклад

18.03.2019 17:38
2296
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Так с клиентами поступать нельзя . Закончился вклад , перевел на свой счет , денег нет . То есть они есть , но клиент не видит и не может открыть новый вклад и перевести деньги на карту . Каждый раз звоню , говорят сейчас изменим в ИБ и вы увидите свои цифры . На 5 раз терпение все это слушать упало ко дну , но все равно один результат , " здравствуйте ", я не вижу своих денег нигде , не в ИТ , не в мобильном . Сумма для меня приличная , более млн. рублей . Что перевел на счет более млн. остается в 0 . Звонил много раз , все говорили исправят , результат - 0 . удивительно как пользоваться ИБ . когда такие суммы исчезают .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-21T17:01:39+03:00
Добрый день. Приносим вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы все поправили и сейчас все сервисы работают корректно. Вам удалось успешно совершить интересующую вас операцию. В качестве извинений в ближайшее время мы начислим вам дополнительный бонус, о чем сообщили вам сегодня по телефону. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Благодарим за обратную связь. С уважением, Банк «Открытие»
Valeriy62
2019-03-21T18:14:44+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024