Банк «Открытие»

Безобразное отношение

18.03.2019 21:45
2190
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 15.03.2019 посетил данное отделение ,чтоб попасть в арендуемую мной ячейку. По правилам этого отделения доступ в ячейку осуществляет ограниченное количество сотрудников. Приехав в отделение  в 18 часов 20 минут, я прождал сотрудника, которого не было в отделении более 25 минут (вначале он курил на крыльце, а потом не заходя в отделение ушел в магазин), несмотря на то, что его коллеги написали ему СМС и потом позвонили с уведомлением, что его ждут. Вернувшись из магазина сотрудник банка Владислав А. не только не извинился за то , что заставил меня ждать, а заявил, что его и по два с половиной часа ждут и ничего. В отделении в этот момент помимо него была девушка-стажер Вот такому отношению к клиентам банка может научить данный сотрудник.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-19T07:32:26+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Ваше обращение не осталось без внимания, информация направлена руководителю ответственного подразделения банка с целью формирования комплекса мероприятий по улучшению качества клиентского сервиса. Мы приносим вам извинения за неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Банк «Открытие»
rf2018
2019-03-22T11:07:45+03:00
Состоялась беседа с управляющим отделением. Очень приятный в общении сотрудник .Извинились. Обещали все исправить. Посмотрим. Вопрос снят
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка