Почта Банк

Некорректное исполнение обязательств

18.03.2019 23:19
2446
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый сотрудник банка. Кто нибудь дайте вразумительный ответ по какой причине у меня не учитываются потраченые расходы за месяц. Причина в следующем- у меня потреб кредит, я хочу снизить процент до 10,9%. С 15 марта потратил через ПБОнлайн и картой более 9500р, но сумма в ПБонлайн отображается всего 611р. Ни один сотрудник, ни с горячей линии, ни из чата, не дает вразумительных ответов. То говорят что обновится на следующий день то еще какой то бред несут.  Это называется по простому обман. Говорите что тратьте на свои нужды 10000р и вам понизят процент, а сами не исполняете этих условий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-02T13:11:40+03:00
Согласно пожеланиям автора, меняем оценку на «1».
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-21T11:06:15+03:00
Уважаемый hukk! Благодарю за обращение. Банком проведена проверка, в результате которой ошибок со стороны сотрудников Клиентской службы не выявлено. Дополнительно сообщаю, что ТП "Активный" подключается автоматически с 1-го числа каждого месяца, если в предыдущем месяце Клиент совершает свои повседневные траты, оплачивая их любой картой Почта Банка (кроме онлайн карты), и в Почта Банк Онлайн (ПБО) на сумму 10 000 рублей и более. Сумма накопленного оборота за период с 07.03.2019 г. по 30.03.2019 г. в текущем периоде для ТП Активный уже составила 14654.12 руб. По Потребительскому кредиту льготная ставка применяется с первого дня платежного периода кредитного договора, следующего за платежным периодом, в котором произошло изменение тарифного плана по Сберегательному счету Клиента.При изменении ставки Клиенту направляется СМС-уведомление об изменении условий по кредиту. Допустим, условия в марте выполнены, ТП изменен 01.04.2019 г. на Активный. Дата платежа по кредитному договору 07.04.2019 г., соответственно период действия льготной ставки по кредиту будет с 07.04.2019 г. по 07.05.2019 г. Напоминаю, что В случае, если тарифный план по Сберегательному счету меняется с "Активного" на "Базовый", процентная ставка по кредиту меняется со льготной на базовую с даты начала платежного периода, следующего за периодом, в котором не выполнено Условие. В случае, если у Вас остались вопросы, т я готова всегда на них ответить. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка