ДельтаКредит

«Чудеса в решете» или опыт общения (часть 2)

19.03.2019 13:09
747
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Накануне очередного погашения кредита (второй по счёту) внёс на свой счёт деньги. Так-как с первым были проблемы, стал отслеживать и второй. Деньги в очередной раз поступили до полудня и очередной ‘сюрприз’. Сумма на счете после поступления уменьшилась, по сумме списания я понимаю, что это с предыдущего платежа, но легче от этого не становится. Завтра гашение очередного платежа по кредиту и по причине не хватки средств его опять не засчитают. Webby продолжает сбоить. IT отдел ‘хромает’, а костыль ему смастерить не кому. Схема Клиент- операционист ушла в прошлый век, поэтому оценку банку снижаю до тройки. И если следующие платежи будут сопровождаться очередными беспокойствами, буду искать способ рефинансирования кредита и менять банк. Написал в банк письмо, надеюсь на скорый ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-06T17:36:10+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, в итоге на ваш вопрос был предоставлен ответ (см комментарий от 28.03.2019 09:14).
ДельтаКредит
2019-03-26T08:54:43+03:00
Уважаемый Алексей 40! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Нами проведена проверка в отношении зачисления денежных средств. По результатам данной проверки сообщаем, что ошибок в зачислении средств не было обнаружено. Запланированное частичное досрочное погашение 06.03.2019 г., 20.03.2019 г. было проведено. Подтверждение данных операций Вы можете увидеть в личном кабинете в разделе "Произведенные платежи". Дополнительно сообщаем, что остаток денежных средств на счете Вы можете проверить в разделе "Счета". Также при необходимости Вы можете запросить в личном кабинете "Отчет о проведенных погашениях", в котором будут отражены фактические списания по кредитному договору. Благодарим за обращение и надеемся на понимание. С уважением, Светлана ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка