Страховой случай

19.03.2019 15:12
2782
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно обслуживаюсь в банке. Брала уже несколько кредитов и гасила их заранее. Неделю назад обратилась в банк за новым кредитом, было предложение от банка. Пока оформлялись разговорились со специалистом. Рассказала ей что упала не так давно и повредила ногу.Сотрудники мне рассказали что у меня есть страхование от предыдущего кредита и туда как раз входят травмы.Придя домой нашла полис и позвонила в страховую, мне сказали список документов. Утром пришла снова к девочкам в банк с этим списком. Знаю что это совсем не их работа, но сама я бы не разобралась. Сотрудники помогли мне собрать нужный пакет. Ещё раз вместе со мной позвонили в страховую компанию и все проверили. А сегодня мне позвонили со страховой и сказали чтобы я ожидала выплаты.Я безмерно благодарна девочкам что помогли мне и не пропустили мою проблему мимо ушей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-23T19:42:31+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации и принятия решения о зачете оценки нам необходима дополнительная информация. Направьте, пожалуйста, страховой полис на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Ivanovaem1956
2019-03-28T07:58:14+03:00
Здравствуйте! У меня нет полюса, я его отправила с страховую. Нужно запрашивать теперь в банке копию.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-19T19:38:49+03:00
Уважаемая Ivanovaem1956! Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали наш Банк в качестве финансового партнера и высоко оцениваете работу наших сотрудников, которые, действительно, в любой ситуации при обращении Клиентов готовы оказать всемерное содействие. Уверен, в дальнейшем Банк даст еще не один повод для положительных отзывов. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025