Хамское отношение к клиентам

19.03.2019 15:43

1996

Оценка

Отзыв проверен

При каждом посещении опер.офиса на ул. Скобелевская, 20. не перестаю удивляться хамскому отношению к клиентам. Документы из рук выхватывают, разговаривают через "губу", как будто они баре а к ним холоп в гости пришел. Пытался закрыть счет в этом отделении, дикая ситуация, мне заявили что счет можно закрыть только в том отделении где я открывал счет и без сдачи карты привязанной к счету будет штраф в размера 2000 рублей! Большей дикости я нигде не встречал. А при попытке оформить потребительский кредит, вообще ужас. Меня дважды отправляли переделывать справку 2-ндфл ссылаясь на то что она не соответствует требованиям банка. При этом показать требования отказались ссылаясь на то что это закрытая информация для внутреннего пользования. В итоге потребительский кредит я получил в Совкомбанке который по соседству с отделением РСХБ на ул. Скобелевская, 20. по той же самой справке 2-ндфл которую отказались принимать в отделении РСХБ. Такое впечатление что это опер.офис живет в параллельном измерении в СССР конца 80х годов.

Россельхозбанк

2019-03-27T18:02:10+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение офиса Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. Для урегулирования сложившейся ситуации с Вами связались представители Банка. Ждем Вас в офисе Банка согласно достигнутых договоренностей. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» закрытие счета и возврат остатка денежных средств со счета при условии наличия выпущенной к счету международной карты производится на основании письменного заявления клиента, переданного в подразделение Банка, обслуживающее счет, не позднее, чем за 45 дней до предполагаемой даты закрытия счета. Одновременно с заявлением клиент возвращает Банку все выпущенные к счету карты либо подает заявление об утрате карты, в случае, если карта не может быть возвращена. Таким образом, закрытие счета и карты возможно только в обслуживающим данный счет офисе. В части Вашего обращения о правилах кредитования хотели бы отметить, АО «Россельхозбанк» разработаны и утверждены правила кредитования. Данными правилами регламентированы требования, предъявляемые АО «Россельхозбанк» к заемщикам, в том числе в рамках каждого кредитного продукта определен перечень необходимых для рассмотрения кредитной заявки документов, предоставляемых заемщиком. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.51%

решено проблем

9 474

отзывов

9 394

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность в оформлении UnionPay user-214017808167 Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...

Россельхозбанк

Карта Unionpay user-961026459349 Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...

Россельхозбанк

Карта Unionpau user-141326458677 Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...

Россельхозбанк

Высокий уровень сервиса ЛюбаЛюбаЛюбовь Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...

Россельхозбанк

Открытие дебетовой карты user-18759804902 Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Отличное отделение user-136026413231 Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения...

Россельхозбанк

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отличное отделение

Оценка 5

Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения... Читать полностью

10.09.2026