Росбанк

Оформление карты #МожноВСЕ

19.03.2019 16:25
2973
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.03 в отделении банка оформил карту #МожноВсе, стандарт с обслуживанием 199 руб. в месяц. Оформил в связи с тем, что планировал использовать повышенный кэшбек на 1 категорию товаров о чем сообщил сотруднику банка. В свою очередь сотрудник банка уведомил меня, что бонусы будут начислять с момента оформления карты. После оформления я скачал приложение Росбанка. В разделе, где указываются бонусы МожноВсе у меня было написано, что бонусов нет и нужно подключиться к программе.  Я обратился в банк в 19.00 16.03. Оператор зафиксировал мое обращение. В конце общения я обратил внимание оператора на то, что я буду пользоваться картой и Банк должен решить эту проблему и все потраченные средства с момента обращения должны учитываться в рамках подписанного договора. 16.03 я совершил покупки по данной карте. 19.03 я вновь решил осуществить покупки и проверил ЛК в приложении и в нем, в разделе бонусы МожноВСЕ появилась кнопка "Подключить". Нажимаю, у меня написано, что подключение категории будет доступно с 1 числа нового месяца. Звоню на горячую линию, оставляю обращение, снова жду. Не рекомендую пользоваться услугами банка. А если решите пользоваться, то проверяйте все не отходя от оператора.
Росбанк
Росбанк
2019-03-22T16:29:10+03:00
Уважаемый v*******@gmail.com! Спасибо за отзыв. Сегодня с Вами связался сотрудник Банка, чтобы помочь в подключении к Программе #МожноВСЁ. Мы дорожим сотрудничеством с вами и решили пойти навстречу и зачислили на ваш счет Cash Back за операции по покупкам по карте. Нам важно, чтобы вопрос был урегулирован. Будем признательны, если отметите решение проблемы на портале. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка