Некомпетентные сотрудники, недостоверная информация по предоставлению услуг банка и банковских продуктов

Обратилась в банк за потреб. Кредитом, совершенно за незначительной суммой, которой нахватало для определенных условий «здесь и сейчас». Сначала, все шло хорошо, позвонила сотрудница бака, сказала, что все отлично, кредит одобрен до 500 000=RUR, по предоставлению двух документов,  уточнила данные, и спросила как бы мне удобней получить наличные денежные средства, либо при личном обращении в отделение банка или на на банковскую карту, которую доставит сотрудник банка? Естественно я выбрала второе, сотрудница банка мне сказала, чтобы я ожидала звонка, и что сегодня курьер подвезёт мне карту по указанному мной адресу. Далее в 09:55 в пятницу, приходит sms о том, что моя заявка передана в доставку, потом следующее о том что ко мне должен приехать агент и номер телефона. Дальше начинается комедия абсурда...в субботу, в 06:20 утра, раздаётся звонок, подхожу к телефону, там любезный женский голос сообщает, что она является агентом банка восточный, и скоро ко мне подъедет! Не понимая, то происходит, говорю, что сейчас суббота, шесть утра, нельзя ли попозже? Дальше больше, мне задают вопрос-а вы разаве не в Новосибирске? Не уверена, что в Новосибе есть наб. Канала Грибоедова...куда и зачем послали эту сотрудницу, не совсем понятно...В выходные решила не разбираться, тем более, что поступали другие предложения. В понедельник пыталась позвонить по телефону агента, который был указан в sms, и даже не удивившись, попала опять в Новосибирск! Ок! Позвонила в cool центр, порпросила исправить косяк сотрудника, принимавшего заявку. При всём этом условия по кредитному договору никто не оговаривал- приедет сотрудник банка, расскажет все условия, если вас устроит, подпишите договор, получите денежные средства. Вторник...о чудо! Со мной наконец то связался сотрудник банка из Спб! Оперативно подъехал, но...на этом все! Ни каких условий по кредиту он не знал, даже что за продукт будет: потреб. или кредитная карта! Мне якобы должна прийти sms после которой мне наконец то откроют тайну условий кредитования!...Потом оказалось, что в моей заявке неверно указан код подразделения...и это откладывает рассмотрение заявки, а после того как мне пришло sms, с просьбой приехать в отделение банка, для уточнения какой то информации...я решила больше не испытывать на прочность свою нервную систему и отказаться от услуг непонятной организации. Звоню на горячую линию, прошу снять заявку, игнорируя мою просьбу, сотрудница по имени Любовь, сообщает мне о том, что я должна подъехать в банк и... внимание! - предоставить полный пакет документов! Вы смеётесь ????? На ту сумму которую я просила и одного было бы достаточно! Повторяю свою просьбу о снятии заявки по кредитованию, Любовь искренне не понимает, что я от неё хочу, и только после того как я сказала, что не хочу никаких дел иметь с Вашей организацией, мне наконец то удалось пробиться к отделу головного мозга, отвечающего за распознавание и восприятие речи, данной сотрудницы. Надеюсь на этом Все. Более прошу меня не беспокоить. Единственное опасение внушает подписанная мной некая анкета, оставшаяся у сотрудника Банка... так что имейте ввиду, если мои данные будут задействованы в ваших махинациях, я знаю куда обращаться и что с этим делать, Автомобиль Вашего сотрудника, остался на камерах ,которые установлены возле места моей работы, там где происходила встреча.