Претензия к банку

19.03.2019 18:39

1830

Оценка

Отзыв проверен

11 декабря 2018г. я обратилась в отделение Локо-банка в г. Краснодаре за потребительским кредитом. В отделении Локо-банка г. Краснодара. Менеджер при подписании кредитного договора навязала обманным путем «подложив» на подпись к договору потребительского кредита № 67/ПК/18/11/70 сертификат ООО "Правовая помощь онлайн" стоимостью 40 000 рублей - директор К-нко Ю.В. ИНН 7709475663. В договоре кредитования нигде не упоминается о навязывании данного сертификата, но в общую стоимость кредита сумма по сертификату включена. Из документов мне выдали только копию Сертификата от11.12.2018г. ABW962 и платежное поручение о перечислении 40 000 рублей в ООО ППО. Данный продукт считаю незаконно навязанный мне менеджером Локо банка в отделении банка г. Краснодар в качестве дополнительной услуги. В связи с неактуальностью и ненадобностью данного мне «лже» Сетификатав соответствии с пунктом 2 ст. 25 Закона РФ ОТ 07.02.1992г. №2300- «О защите прав потребителей» я отказываюсь от незаконно навязанной мне покупки данного Сертификата и прошу вернуть уплаченную сумму 40 000 ( сорок тысяч) рублей. Также сотрудник банка навязала страховку, после законного отказа от которой мне пришло уведомление о повышении ставки по кредиту.

Локо-Банк

2019-03-26T15:53:03+03:00

Уважаемая marina3162! Наши сотрудники предлагают клиентам различные условия кредитования: со страхованием жизни и без, в рамках действующих на момент оформления кредита тарифов банка. Обращаем Ваше внимание, что страхование жизни не является обязательным и оформляется по желанию заемщика. Вы выбрали вариант со страхованием жизни, поэтому кредит оформлен по сниженной процентной ставке. Подписав Индивидуальные условия кредитования, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с ними. Согласно п.4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита, в случае расторжения договора страхования жизни процентная ставка по кредиту увеличивается. ООО «Правовая помощь онлайн» является официальным партнером Локо-Банка и предлагает различные программы правовой защиты. Наши сотрудники не подключают дополнительные опции без письменного согласия клиента. В ходе консультации сотрудник ознакомил Вас с условиями сертификата «Правовая помощь онлайн». После оформления продукта Вам был выдан полный комплект документов: сертификат с факсимильной печатью и платежное поручение на оплату. Решение о возврате денежных средств за услугу принимается организацией-поставщиком в индивидуальном порядке по обращению клиента в виде письменного заявления установленной формы. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 308 банка

4,70

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 078

отзыва

1 065

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в банке Локо user-229826150164 Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не...

Локо-Банк

Отзыв о визите в Локо банк user-158026085514 я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по...

Локо-Банк

Благодарность ДО Аэропорт user-250026068374 12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер...

Локо-Банк

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт user-905826068072 Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап...

Локо-Банк

Спасибо за быструю и качественную работу user-280722856594 11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой...

Локо-Банк

Огромная благодарность сотруднику user-839814292884 Сегодня 10.08.2026 я обратилась в отделение банка возле метро Марксистская. Талон К7, время 15:47. Попала к сотруднице Екатерине в 4 окно. Ранее мы с ней заполняли заявление в банк...

Локо-Банк

Благодарность user-753026038359 10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не...

Локо-Банк

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я обратилась в отделение банка возле метро Марксистская. Талон К7, время 15:47. Попала к сотруднице Екатерине в 4 окно. Ранее мы с ней заполняли заявление в банк... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не... Читать полностью

10.08.2026