Драйв Клик Банк

Ложный штраф

19.03.2019 18:41
1913
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте!   Являюсь клиентом банка. 23.01.2017 года мной был заключен с ООО «Сетелем Банк» договор № CO4101954069 о представлении автокредита на приобретение автотранспортного средства согласно которому банк предоставил мне кредит на покупку автомобиля. Кредитный договор является действующим, в настоящее время мной полностью выполняется обязательство по погашению платежей согласно графику в размере 16 552 р., что является для меня значительной денежной суммой. Транспортное средство используется по назначению, за текущий период ДТП не происходили. Последний платеж был внесён заблаговременно 24.02.2019, который снимается 07.03.2019. 11 марта 2019 года получил СМС уведомление по телефону, что не хватает денежных средств на счету. Выяснилось, что был начислен штраф в размере 10 000 рублей за не продление полиса КАСКО. Хотя, 19 января 2019 года в том же салоне, где приобрели автомобиль, я продлил полис КАСКО. Копию полиса передал сотруднице "Сетелем" банка, а оригинал и еще одну копию оставил у себя. И спустя почти полтора месяца, в день списания основного платежа по кредиту со счёта списан штраф в размере 10 000р, создав просрочку по кредиту, тем самым испортив мне кредитную историю, что считаю неправомерным, незаконным, нарушающим мои права как равноправного участника договора. А 12 марта 2019 снова внёс денежные средства на свой счет в размере 10 000 рублей. Получается и каско сделал и штраф заплатил. Прошу Банк рассмотреть моё заявление и отменить штрафное взыскание в размере 10 000 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-04T12:48:55+03:00
Согласно пожеланиям автора, выставляем по отзыву положительную оценку. Однако, учитывая информацию от автора, что полис был предоставлен своевременно, снижаем максимальную оценку на один балл и выставляем оценку «4».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-03-20T13:19:40+03:00
Добрый день! В ходе проверки нами, к сожалению, не было подтверждено Ваше обращение для предоставления полиса КАСКО в Банк. Условиями Договора предусмотрена ежегодная пролонгация полиса КАСКО и его предоставление в Банк. В случае нарушения данного обязательства Банк вправе начислить неустойку, предусмотренную п.12 Индивидуальных условий Договора. Учитывая изложенную в Вашем обращении ситуацию, факт получения нами в настоящее время полиса КАСКО, который, как мы видим, заключен в установленные сроки, Банк, в индивидуальном порядке, рассмотрел Ваш вопрос и принял решение отменить начисленную неустойку. В дальнейшем рекомендуем Вам обязательно проконтролировать процесс получения Банком документации по КАСКО. После принятия полиса Вам будет отправлено смс на Ваш номер телефона. Надеемся, что это станет еще одним положительным событием текущего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка