Банк с худшим сервисом

Решил потратить время на описание худшего банковского сервиса, который я встречал. Я обычный клиент (теперь уже бывший) Ситибанка, больше 5 лет пользовался кредитной картой ситиселект, всё меня устраивало до тех пор, пока... не закончился срок действия (уже второй по счету!) кредитной карты. И ребята не справились с мега-сложной задачей по замене карты. Проблемы начались с того, что мне позвонила курьерская служба (начало хорошее, не правда ли?), чтобы уточнить куда доставить новую карту (за два с лишним месяца до срока окончания - тут пока вопросов не было). Но с удивлением я узнал от них, что я могу выбрать только один из адресов, которые вбиты в их систему, а это старые, либо неудобные для меня адреса, хотя карту должны вручить лично в руки - странная история, если карту вручают лично в руки, то какая разница в каком именно месте??? Ладно, не беда - выбрал адрес регистрации, который находится в Московской области, не ближний свет, хотя предлагал в более удобном офисном месте, где курьеры бывают каждый день. Адрес выбрал и попросил перенести доставку на "сразу после НГ", т.к. перед НГ не удобно совершенно, да и не горело тогда. Прошел НГ, прошел почти весь январь - я заподозрил неладное, написал обращение в службу поддержки через онлайн-банк. Пришел ответ, что "по их информации карту отправили почтой РФ на адрес регистрации 20 (плюс минус) января, ожидайте, мол, до 10 февраля, зуб даем". Причем, никаких объяснений почему вообще отправили почтой РФ, а не курьерской (хотя, я так понимаю, посмотрели всё-таки сколько стоит туда доставить) - не последовало в ответе. Хорошо, не вопрос - жду карту в почтовый ящик. Закончился февраль - карта так и не приехала, в конце февраля закончился срок старой карты, пришлось отвязать ее от всех автоматических оплат. В общем, карты нет до сих пор. Но это еще половина прикола - нет и нет. Решил, пользуясь случаем посмотреть другие карты - есть классная карта по условиям "Просто кредитная карта" (кстати, оценка 2, а не 1 - это как раз, что в банке есть хорошие продукты) - думаю, закажу новую карту, а старая Бог с ней. Начал заполнять заявление на сайте - дошел до адреса регистрации - и закончил, т.к. система упорно требовала ввести название улицы в населенном пункте "деревня", где улиц в помине нет, хотя сама деревня определяется. Поржал, плюнул, забыл. Сегодня звонит девушка, мол, вижу, что начали заполнять заявление, давайте я вам помогу, задала миллион вопросов про меня, про место работы (заставила искать индекс по рабочему адресу, хотя ИНН я ей назвал - забей, блин, в интернете, зачем клиентов мучать, если в систему не встроен поиск по ИНН компаний, хотя я не могу в это поверить даже, видимо, какая-то другая цель всё-таки), попросила подождать решение банка...?! Т.е. одну кредитную карту с лимитом более 400 тыс. рублей банк готов мне выпустить, а другую (вообще без обсуждения лимита) - надо решение??! Подождали решение - отказ... Это не просто плохой сервис, это плохой и тупой сервис. В общем, "летайте самолетами Аэрофлота" (надеюсь, это не реклама?), а пользуйтесь картами... любого другого банка - хуже точно не будет.