Отзыв постоянного клиента банка

С банком с 2010 года. Говорят, что банк плохой. Не знаю, я никогда не брал кредитов, и все хорошо) Раньше очень нравился этот банк: во-первых, быи чудесные проценты по вкладам, во-вторых, у него был (впрочем, и остается) самый лучший интернет-банкинг, юзабилити сервиса крайне хорошее, работать приятно и быстро! Один минус - переделали страницу выбора вклада очень неудачно, раньше показывали три столбика монеток - это было куда лучше и нагляднее! К тому же, в основном, система за тебя решает, что тебе якобы нужно, мне это категорически не нравится - ограничивают в выборе, отсекая якобы "неподходящие" варианты. Лишь в последние года три начались неприятности: часто меняют тарифы в одностороннем порядке (подписывался на одно - получаешь потом другое!), проценты сейчас просто смешные, недостойные; делают обзвоны и навязывают кредиты; было время, когда непрестанно мучили с навязыванием "кэш-бэка", просто с ног сбивали. Качество поддержки тоже заметно ухудшилось,ю раньше все проблемы только отлетали от зубов, сейчас же в удаленной тех поддержке сидят некомпетентные сотрудники, дающие неправильные сведения (пришел по их совету с проблемой в местный офис, там глаза округлили и сказали что "такого нету"). А может быть, в офисе не всё знают. Но тут я бы поспорил, потому что девчонки в офисе просто молодцы, всегда все решают профессионально, быстро и эффективно!! Вот уж чего не отнять. Только пару раз за 9 лет встречался с небольшой некомпетентностью, но коллеги этих сотрудников их исправляли. Пользуясь случаем, хочу выразить особую благодарность Б-вой Наталье, которая профессионально, эффективно решила мою проблему, помогла в сложной ситуации, в общем, прошу руководство ее наградить) Еще раз подчеркну, что все девчонки молодцы, но Наталья просто супер! В заключение хочу пожелать банку поднять в определенной степени упавшую планку до высот 2010-2013 годов, когда ерундой не страдали, и работали на клиента. Устранить обзвоны, спамы и, конечно же, поднять проценты по вкладам, ибо 6-5%... нууу, господа, это же несерьезно :) Чем тогда вы будете отличаться от "другого банка"? ;) И еще банкоматы починИте. А то зачастили случаи, что как ни придешь, как минимум один не работает. И ни один не принимает все купюры, постоянно приходится дробить сумму и "скармливать" аппарату понемногу - это очень плохо!!! Клиентам же советую никогда не связываться с кредитами, и все будет хорошо!