Отказ от услуги "Гарантированная ставка"

19.03.2019 20:17
4053
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
15.03.2019г. я взял потребительский кредит в "Почта банк" [b]договор № 41674503 [/b]по адресу: г. Чайковский ул. Вокзальная, 27, сотрудник банка поставил меня перед фактом, о том что [b]"Кредит одобрен и рассчитан, только по тем условиям, которые предоставил мне банк"[/b], после чего сообщает мне, что кредит одобрен на сумму 120000р. и дает мне График платежей в который уже включены страховка 39000р., услуга "Гарантированная ставка", за которую непонятно куда, в дальнейшем, были списаны 8280р. и сертификат «Юрист 24» на сумму 3000р.! [b]Не информируя меня о том, что я могу отказаться от данных услуг[/b], сотрудник банка сообщает мне, что таковы условия банка. Общая сумма кредита получилась 164000р. на 5 лет под 23,8% годовых! А на счету у меня остаётся 114000р. при необходимых 120000р. Получается, что я взял кредит для оплаты навязанных услуг на сумму 50000р.!!! 18.03.2019 я подал заявление в «ВТБ Страхование» по адресу г. Ижевск ул. Ленина, 23 об отказе от страховки и возврата денежной суммы, которую я заплатил (сейчас жду 10 дней пока рассмотрят мое заявление и вернуть деньги, при отказе придется обращаться в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор). Также по эл.почте отправил письмо в ООО «ЭЮС» об отказе от сертификата «Юрист 24». Так как в отделениях банка работают неквалифицированные сотрудники, то хотел бы обратиться в Почта Банк, для отключения услуги "Гарантированная ставка" и возврата мне комиссии за ее подключение в полном объеме, так как я сейчас хочу закрыть кредитный договор полностью. Пишу отзыв пока без оценки, после решения проблемы обязательно поставлю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-01T11:30:32+03:00
По просьбе автора меняем оценку на 3.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-21T12:44:21+03:00
Уважаемый RDV59! Рады сообщить, что по Вашему обращению Банком принято положительное решение. Корректирующие мероприятия по вашему Договору осуществлены, направленные на отмену комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
RDV59
2019-04-01T17:02:18+03:00
Проблема решена. Люди, будьте бдительны.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025