Закрытие кредитного счёта

19.03.2019 20:38
2056
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о банке Хоум Кредит. Пытаюсь закрыть счёт с 27 июля 2018 по настоящее время будет на дворе март 2019..В 2008 году брала кредитную карту на 20000 рублей,задолжнось по карте закрывала,через судебных приставов в 2012 году и думала,что благополучно рассталась с этой проблемой,но увы... В 2018 году запросила свою кредитную историю(хотела взять ипотечный кредит) и увидела,что должна банку Хоум кредит 90 рублей. Поехала в офис банка 27.07.2018 погасила 90 рублей выдали чек,уточнила откуда появился долг,сказали,что начислили неустойку в 2013 году.Далее написала заявление на закрытие счёта. Но его отклонили,ссылаясь на то,что счёт арестован и арест не снят с какого-то года. Съездила в ФССП взяла документы арест сняли. Опять написала заявление на закрытие счёта, но его опять отклонили, так как есть положительный остаток 90 рублей. Опять еду в офис пишу претензию ,так как хочу понять, зачем на протяжении почти 6 лет,портят мне портили кредитную историю из-за 90 рублей,которые я оплатила и теперь мне их надо получить обратно.Как обычно внятного ответа нет,кредитную историю никто не исправит.Но и счёт не закрывают. Звонила в колл-центр операторы только выставляют новые сроки.Если в офисе говорят ,что закрытие счета 45 дней,то теперь продлили срок до 60 дней.И честно надежды нет,что закроют.Спасибо банку за испорченную кредитную историю,за моё потраченное время.                  С уважением, Валентина.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-01T14:49:07+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, счет в итоге закрыт? upd: если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Valentinka55
2019-04-02T10:34:07+03:00
Добрый день!На сегодняшний день закрыт только счёт.По корректировке кредитной истории и справкам информации пока нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-20T10:14:32+03:00
Доброе утро. приношу извинения за то, что для решения ситуации потребовалось много времени. По телефону обсудили детали решения ситуации - счет будет закрыт 01.04., проведем корректировку кредитной истории. По окончанию работ предоставлю необходимую справку. С уважением, эксперт Елена
Valentinka55
2019-04-09T23:02:05+03:00
Добрый вечер!Моя проблема решена.Ура! Спасибо за помощь!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024