Вовремя предотвратили неправомерные действия по моей вине

19.03.2019 22:22
1989
Оценка
4
Отзыв проверен
15.03.2019г я разместил объявление на сайте Авито, о продаже запчастей на машину. Я даже не думал, что могу попасться на такую уловку мошенников. Я настолько устал отвечать на одни и те же вопросы от покупателей, что был ужасно рад, когда после очередного звонка мне сообщили, что именно эту деталь они оказывается ищут, и что именно ее им и не хватает, после чего сказали, что скинут даже залог, чтобы я не дай бог, не продал эту запчасть. В общем, продиктовал я номер карты, и ее дату окончания, а в след за ними последние 3 цифры на ее оборотной стороне, и тут мне посыпалась куча смс о списании с кредитной карты. Хорошо, что офис банка был в 15-ти минутах езды, меня приняли вне очереди, и моментально заблокировали все карты, перевыпустили новые, поменяли пароли в Почта банк онлайне, но в полицию я все таки обратился, к счастью, деньги лежали на месте уже на след день! Я благодарен сотрудникам за оперативность и грамотный подход к делу, ведь у них была очередь из 5 человек, а в такой ситуации каждая минута на счету! Всегда обращаюсь в этот офис по любому вопросу, в особенности по вкладам, девчата - профессионалы своего дела!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-23T19:37:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему вы не обратились в колл-центр или не заблокировали карту самостоятельно через дистанционные каналы?
Николай Каляткин
2019-03-29T10:34:48+03:00
В таком растерянном состоянии, мне пришло в голову только то, что рядом находится офис банка, и что там мне наверника помогут оперативно! Про звонок в колл-центр они меня тоже спросили, но надежнее решать такие вопросы с живыми людьми.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-20T19:19:45+03:00
Уважаемый Николай Каляткин! Спасибо за отзыв и высокую оценку - это лучшая награда и мотивация для нас. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Для нас важно, что выбрали наш Банк среди конкурентов. София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025