Отказ от кредита

Решила обратится в банк за кредитом. Оставила заявку на сайте, уточнила, без страховки, на след.день мне перезвонили, дозаполнили анкету по телефону,еще раз попросила без страховки, сказали, что одобрено.  Уточнили, как хочу получить кредит. Предложили обратится в офис или приедет мобильный агент в удобное для меня место. Конечно удобнее было встретится с агентом. Условия конечно не озвучили сразу, сказали только после проверки паспорта агентом и выдачи карты. 8 марта я встретилась с агентом, сказала, что мне не нудна страховка, получила карту, на емайл пришел договор, где была указана ставка около 24% годовых, и сумма на 150тыс меньше запрашиваемой. Это я понимаю, банк вправе решать кому , под какой процент давать, но.... Я решила отказаться от данных условий, пришла 9 марта в офис и написала заявление на отказ от кредита. Тут меня ждал сюрприз, кредит оказался со страховкой. Пока страховая не вернет страховку на счет, кредит не закроют. Сотрудник сказала, что в течении 3 дней придет смс о возврате на счет страховки, и тогда нужно еще раз прийти в офис написать заявление. Это создает некие неудобства, но делать не чего. Прошло 3 дня звоню на горячую линию, мне говорят срок рассмотрения по регламенту 10 дней, возможно раньше рассмотрят. Так как из за этого кредита, (кредитной нагрузки) я не могу взять в другом банке большую нужную сумму, я звоню в банк по вопросу отказа от страховки 15 марта. Снова еще на рассмотрении. Сегодня 20 марта, звоню снова узнать. Сотрудница сообщила , что 10 рабочих дней рассмотрение возврата страховки, если 22.03 не вернут, тогда звоните еще и мы ускорим процесс. На мою просьбу ускорить этот процесс сейчас, сообщила, что некоторые по 30 дней ждут возврата. Я не спорю, регламенты есть у каждого, и на моей работе. Меня интересует вопрос, я три раза указывала, что мне нужен кредит без страховки (так как сумму запрашивала около 300 тысяч, что бы платеж не увеличивался из за страхования) и в итоге все равно включили ее, тем самым доставив мне огромные неудобства. страховая рассматривает заявления долго, после этого нужно искать время, что бы повторно идти в банк писать заявление, если кредит одобряют, то сначала выдают его , а уже потом озвучивают условия. А потом еще замучают звонками (по 3-4раза в день) звонят и предлагают кредит, кредитки...Я вряд-ли после такого обращусь в этот банк, даже если будут супер-выгодные условия под 1%годовых. Мое доверие банк потерял.