Отличное обслуживание

20.03.2019 07:36
1956
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже несколько лет являюсь клиентом "Почта Банк", в 2017 году пришло предложение с "гарантированной ставкой", после закрытия вернулась денежная сумма из-за перерасчета процентов, было очень здорово! И следом пришло предложение с 12% процентами. И этим предложением воспользовалась. Особенно хотелось отметить работу кредитного специалиста Сп-нову Марину, после каждого предложения шла только к ней, приветливая, всегда всё понятно и грамотно объясняет, готова прийти на помощь в любой момент. Я однажды даже была вынуждена обратиться в воскресенье по личному телефону, сама не могла провести операцию в мобильном приложении, т.к.офис отдыхал. Спокойно помогла, не смотря на то, что не рабочее время. Была очень удивлена такому отношению к своим клиентам даже когда у сотрудника выходной.  Не зря всё - таки слоган висит  "Финансовые отношения начинаются с человеческих"  и я это могу подтвердить на своём личном примере.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-24T14:58:26+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату вашего звонка сотруднику банка в воскресенье.
Арина Брызгалова
2019-03-25T13:45:17+03:00
Здравствуйте. Это было 13 января, запомнила, потому что это было после праздников))
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-20T16:01:08+03:00
Уважаемая Арина Брызгалова! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! Виктория, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025