Навязывание дополнительных сервисов

19.03.2019 (время звонков: 14:49-15:20 по МСК), а также в ходе телефонных разговоров ранее с менеджером банка я озвучивал свой выбор в части условий проведения ипотечной сделки (которая ещё не состоялась). На данный момент в личном кабинете на сайте domclick.ru в разделе «Регистрация сделки и расчет» мною выбрано следующее: 1.      Регистрация сделки самостоятельно через МФЦ и Росреестр 2.      Способ расчётов – наличными Также прошу обратить внимание, что, как указано в Заявлении-анкете на получение кредитного продукта, я [u]не подтверждал[/u] своё согласие на включение сервисов «Электронная регистрация» и «Сервис безопасных расчетов». Соответствующие замечания я озвучивал менеджеру в ходе телефонных разговоров. Также сообщил о своём намерении оформить полис страхования жизни и залога самостоятельно в другой аккредитованной страховой компании. 19.03.2019 менеджер банка на мои замечания ответила, что кредит одобрен только на данных условиях: [b]Расходы по сделке:[/b] [b]- Электронная регистрация - 7 900 рублей (в стоимость включена госпошлина за переход права собственности).[/b] [b]- Сервис безопасных расчетов - 2 000 рублей[/b] [b]- Страхование:[/b] [b]Сбербанк страхование жизни - 10 559,5 рублей[/b] [b]Сбербанк страхование залога – 6 125 рублей[/b] Соответствующая информация была также направлена менеджером 13.03.2019 в чат на сайте domclick.ru. Также менеджер банка сообщила, что информация, которую я вижу на сайте domclick.ru (а именно выбор регистрации сделки через МФЦ и способ расчётов наличными), не совпадает с данными в её программном обеспечении. Во избежание недоразумений при подписании кредитного договора в ипотечном центре я в электронном обращении через личный кабинет в системе "Сбербанк Онлайн" 20.03.19 попросил подтвердить следующее: 1. Мой отказ от услуги «Электронная регистрация», стоимостью 7 900 рублей 2. Мой отказ от услуги «Сервис безопасных расчетов» - 2 000 рублей 3. Оформление полиса страхования жизни и залога будет производиться мной в другой аккредитованной страховой компании - СПАО «Ингосстрах». Полис будет предоставлен в день сделки в ипотечный центр. Также я запросил информацию о причине изменения условий одобрения кредита 18.03.2019 в 12:24 - произошло снижение процентной ставки на 0,1%. Сейчас на сайте domclik.ru указан размер процентной ставки - 10,8%, был 10,9%. Аналогичный запрос 20.03.2019 я направил также в чат на сайте domclik.ru. Получив ответ и в системе "Сбербанк Онлайн" и на сайте domclik.ru, что моё обращение принято в работу, я успокоился и стал ждать ответа.  Однако 20.03.2019 в 10:30 (по МСК) риелтору со стороны продавца поступил звонок от куратора (у данного агентства недвижимости такой есть). Куратор сообщил, что при отказе от "Электронной регистрации" и "Сервиса безопасных расчётов" сделка сорвётся, т.к. данная сделка может быть проведена только таким образом согласно "внутреннему регламенту". Считаю, что шантаж продавца и покупателя срывом сделки при отказе оплатить [u]добровольные [/u]услуги это непрофессиональный поступок со стороны представителя банка. Это обстоятельство и вынудило меня написать данный отзыв. Надеюсь на Вашу помощь и пресечение подобных действий со стороны сотрудников.