Благодарность сотруднику

20.03.2019 14:18
1862
Оценка
5
Отзыв проверен
Я выплачиваю кредит в Почта Банке не первый год и при каждом обращении остаюсь довольна качеством обслуживания. Но хочется выделить одного сотрудника  за отзывчивость и подход к каждому клиенту! Это Мария С., которая работает на Невском проспекте д.65 в г. Санкт-Петербург.В феврале 2019 у меня наступила экстренная ситуация, когда я не успевала внести платеж по кредиту. Когда я пришла в отделение в после 20.00, рабочее время сотрудника уже закончилось и она собиралась домой. Я хотела поменять дату платежа. Компьютер был уже выключен, а Мария стояла в куртке. Но она не ушла, а включила компьютер и поменяла мне дату! Спасибо за понимание и отзывчивость! Рекомендую это отделение, сама обслуживаюсь только там.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-04T12:46:08+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату своего визита в отделение. Подключением какой услуги вы воспользовались для переноса даты ежемесячного платежа? Получили ли вы какой-либо документ, подтверждающий, что дата платежа перенесена и оплата кредита в указанное число теперь не будет являться просроченным? Какие иные примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? 12.04.2019 оценка засчитана.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-20T18:48:27+03:00
Уважаемый dariko84! Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025