Обмен валюты

Зашла сегодня в банк ”Восточный” на пр. Мира (метро Алексеевская)  обменять валюту. Времени было мало, касса одна, а в отделении много народу. Я хотела уйти в другой банк, но выяснив, что в очереди в кассу никого нет, кроме девушки, которая уже там, я заняла очередь и стала ждать. Примерно через минут 5 в кассу, в который, внимание, уже находилась девушка (!?) вошла сотрудница банка, М.Ф-ва с бумагами других клиентов. На мое замечание, что я стою в очереди в кассу следующая Мария сказала что-то в духе: “Ничего, это не надолго”. И когда открылась дверь пригласила в кассу других клиентов. Я, разумеется, возмутилась и обратилась к другому сотруднику банка по имени Д-лян А., чтобы он разъяснил логику попадания людей в кассу, при отсутствии электронной очереди и полного игнорирования живой. А. ответил, что он помочь ничем не может, это не его компетенция, а охранника у них в отделении вовсе нет.  Таким образом, в этом отделении банка порядок очереди и ваше личное время определяется конкретно М.Ф-вой, который совершенно наплевать на то, что вы следующий в очереди и у вас нет времени… Более того мне было сказано, что если я продолжу возмущаться, то меня попросят покинуть это место, которое называет себя банком. Итак, если вы все-таки решите посетить банк “Восточный” на Проспекте мира, то знайте:1. Что в очереди в кассу вы можете стоять сколько угодно и перед вами будут проходить другие люди, которые в этой очереди не стояли. Других касс, где можно совершить обмен валюты нет.2. В этом отделении не найдется ни одного сотрудника, который будет компетентен вам помочь.3. За время вашего ожидания, курс валюты может очень сильно измениться.4. Этот банк берет комиссию за покупку валюты. Мне, конечно, очень сильно повезло, что меня не выставили из этого отделения за недовольство таким обслуживанием, но возвращаться туда и тем более становиться клиентом этого так называемого банка желания нет. PS: вообще конечно, надо было отзывы почитать прежде чем туда идти)) а то зашла сюда и не увидела на страничке ни одной оценки выше "1".