Совкомбанк

Обманули и не начислили положенный кэшбек, но потом вопрос решили

20.03.2019 15:07
1922
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Согласно условиям программы балльного кэшбека для держателей карт «Халва» https://sovcombank.ru/upload/documents/cards/credit-cards/cash_point_20190101.pdf Для сохранения повышенного кэшбека Для карт «Халва», выпущенных  по 22.01.2019 включительно по истечении первых 4 месяцев  необходимо  делать в  каждом отчетном периоде  10 покупок на общую сумму от 50 000 рублей. У меня именно такая карта. В течение отчетного периода с 02 февраля 2019 по 01 марта 2019 я сделал покупок в учитываемых для кэшбека категориях больше чем на 50000 руб. Вот перечень покупок своими денежными средствами с категориями: 01.03.2019 Md00Billa439 Продукты -52,95 01.03.2019 Md00Billa439 Продукты -2 868,41 01.03.2019 Пятёрочка Продукты -545,44 01.03.2019 Пятёрочка Продукты -518,25 01.03.2019 Ozon.rU Прочее -2 229,50 01.03.2019 Md00Ooo Mvm Прочее -38 384 23.02.2019 Пятёрочка Продукты -229,98 23.02.2019 Пятёрочка Продукты -162,66 23.02.2019 Billa439 Продукты -1 372,89 17.02.2019 М.ВИдео Прочее -2 640 15.02.2019 Пятёрочка Продукты -72,59 15.02.2019 Пятёрочка Продукты -193,51 11.02.2019 Billa439 Продукты -41,8 10.02.2019 Billa439 Продукты -249,97 09.02.2019 Пятёрочка Продукты -445,84 Итого на сумму      -50007,79 При этом банк выплатил только 2761 руб кэшбека вместо положенных по условиям программы 6000 руб. Требую начислить положенный кешбек!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-25T19:55:22+03:00
По просьбе автора меняем оценку с 1 на 5.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-21T16:57:22+03:00
Уважаемый Александр! Согласно условиями бонусной программы, для получения повышенного кэшбека, необходимо в каждом отчетном периоде выполнять условие по минимальному обороту: совершать от 10 покупок картой «Халва» на общую сумму от 50 000 рублей, при этом максимальная сумма баллов в одном периоде не более 5000. В истекшем отчетном периоде покупки совершены на меньшую сумму, автоматически пересчет баллов не произведен. В условиях бонусной программы размещенной на официальном сайте Банка www.sovcombank.ru, п.1.4 указано, баллы начисляются только при фактическом списании суммы покупки со счета карты «Халва». По этой причине покупки, совершенные в последний день отчетного периода, проведены по счету на следующий день и учтены в оборот текущего отчетного периода. Мы благодарим за то, что Вы являетесь нашим Клиентом и сообщаем, что Банком принято индивидуальное решение, на Ваш счет доначислены баллы и станут доступны для использования в течение двух дней. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка