Обман Банка Восточный

Здравствуйте. В ноябре 2018 года мне было предложено по телефону от представителя банка Восточный, придти в отделение банка для рассмотрения одобренного потребительского кредита. При явке в банк 31.10.2018 года, девушка мило сообщила, что мне отказано в кредите и предложила взять программу кредитная помощь в размере 5 тысяч рублей на три месяца. Так как кредитная история в Банке Восточный была испорчена еще около 10 лет назад, я согласилась. При подписании кредитного договора, мне была выдана карта с лимитом пять тысяч пятьсот рублей. Просмотрев документы и подписав, именно на договор кредитования, оказалось...  Денег на карте нет и не было.  Эта такая услуга, за которую я должна оплатить по 1934 рубля. И самое главное, платить раньше графика нельзя, иначе банк расценит как недобросовестного плательщика. Далее 30.11. 2018 г, мною был совершен первый платеж в срок по приложению, онлайн Банка Восточный. Деньги зависли на два дня, операторы их видели и штрафы падали. Далее веселее, от услуги я отказаться не могу. Кредита по факту не брала. Операторы хамят и говорят, платите, вы подписали. Звонки поступают третьим лицам, последний месяц я записываю разговоры и впадаю в шок.  В суд идти и доказывать что с банковской карты не изымались деньги? Тогда зачем вы даете подписывать именно кредитный договор, а оказывается это услуга? И почему только после подписания я узнала, что там денег нет. Вед написано кредитный договор, а по факту это услуга? Я не давала абсолютно ни каких номеров в банк, не подписывала и не указывала номера на которые совершаются звонки моим родственникам и знакомым. Мне просто выдали карту, так как скорее всего, я около 10 лет назад была клиентом банка Восточный. По регламенту, звонки поступают чаще, поэтому могу и имею права не брать трубку каждый день.  На сегодняшний день результат плачевный. сотрудники банка Восточный звонили родственнице, требовали чеки.  Абсолютно не стесняясь говорили, что звонки будут поступать, и ей и остальным родственникам. Которые, как я понимаю, имеются всегда в базе данных, но банк, не смущает, что они постоянные клиенты Банка, причем добросовестные на протяжении многих лет.  Моей родственнице нужно идти в полицию и писать заявление на сотрудника банка Восточный по ст. 163 УК РФ? На каком основании банк разглашает информацию третьим лицам и требует от них чеки на погашение "услуги", к которой они отношения не имеют? И почему сотрудники вашего Банка, добросовестным заемщикам грозят в отказе дальнейшего кредитования, из - за  родственницы? На сегодняшний день мною подготовлена письменная претензия в банк, заявление в Роскомнадзор и требование, исключить номера телефонов третьих лиц, так как я их не давала при заключении данной услуги. То что они как то есть в вашей базе, это не моя подпись именно под этими номерами в договоре от 31.10.2018 г.  При том факте, что я беру трубки от вашего банка, как полагается по регламенту. По факту подписания кредитного договора с пустой картой, как оказалось услуги, но под "умными документами",  я имею право подать встречный иск на расторжение в суд.  Что и будет сделано, после завтрашнего письменного сообщения в один из офисов банка.