Оказывается, может быть и хуже

20.03.2019 18:54
3099
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго дня!  Как уже писал ранее https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10240491/ , все приличные работники из Сбера, похоже, ушли, а остались только те, кого не взяли на работу в другие банки, и сегодня это вновь подтвердилось. Так вот, поменяли мы директора в ООО и пришли сегодня с ним в Центр обслуживания бизнеса для замены карточки с образцами подписей. Хоть время было и утреннее, клиентов было полно. У меня сложилось впечатление, что клиентов Сбер привлек, а работников уменьшил, иначе как объяснить, что половина из рабочих мест операционистов пустовала? На кондишне Сбер тоже экономит - ибо духота в немаленьком помещении ощущалась очень явственно. Ладно, хоть диванов было достаточно, и ожидание было не столь утомительным.  Но расстроило меня сегодня даже не то, с какой легкостью работники Сбера игнорируют требования закона "О защите персональных данных". С нового директора  не удосужились получить стандартное согласие на обработку персональных данных и более того, стали требовать от него персональные данные собственников бизнеса. Что ж, наверное следует написать жалобу в Роскомнадзор, пусть обучат их навыкам работы с персональными данными клиентов. (Завтра мне наверняка опять будет звонить какая-нибудь Ксения из московского офиса и рассказывать как благодаря моему отзыву они вскрыли  недоработку в работе банка и эффективно её устранили). А то, что процедура смены банковской карточки в Сбере занимает целый рабочий день!!! В течении которого работа счета полностью блокируется. Целый рабочий день я не могу исполнять свои обязательства перед сотрудниками, партнерами и государством! Целый рабочий день деньги фирмы заморожены на расчетном счете! Даже в простых банках это занимает от силы час, а в Сбере - день! Ребята, вы реально считаете, что это нормально? А может у вас просто не кому работать? От такого "эффективного менеджера" как Герман Оскарович народ бежит? А теперь и клиенты побегут, лично для меня - это вопрос времени. Дважды облажаться за неполный месяц - ни одному банку в моей практике еще не удавалось.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-22T16:35:25+03:00
Добрый день! Приношу извинения, если качество обслуживания в офисе Банка не оправдало ваших ожиданий. Мне стало известно, что все изменения в карточку образцов подписей внесены. По вопросу соблюдения банком требований закона "О защите персональных данных" ответ направлен вам по АС Сбербанк Бизнес ОнЛайн. Благодарю за обращение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Dimitriy2003
2019-05-08T06:47:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка