Ставлю кол, иначе ответ от банка не получить

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Мы связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Согласно п. 3.6. Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» персонифицированная карта выпускается Банком в течение 5 (пяти) рабочих дней без учета срока доставки карты в подразделение Банка с даты принятия Банком положительного решения о выпуске карты/дополнительной карты. Неперсонифицированная карта выдается в день открытия Счета/подачи заявления на получение карты к уже имеющемуся Счету/подачи заявления на получение дополнительной карты при условии принятия Банком положительного решения о выдаче неперсонифицированной карты Держателю/Держателю дополнительной карты. Ваша Карта оформлена, о доставке ее в офис Банка Вы будете дополнительно уведомлены SMS-сообщением на номер телефона, указанный Вами в заявлении. Комиссия за обслуживание карты составляет 200 рублей в год, что соответствует информации по Тарифам, размещенной на сайте Банка. Изложенная Вами информация принята и направлена в указанный офис Банка для осуществления проверки по всем изложенным в обращении фактам во избежание повторения аналогичной ситуации. Дополнительно со стороны Банка Вам был направлен письменный ответ (исх.№039-04-19 от 22.03.2019). Выражаем признательность за проявленное терпение и понимание сложившейся ситуации. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса с выпуском карты в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»