Не могут сменить пин код

20.03.2019 19:12

2199

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Все началось пару дней назад, когда я пытался снять деньги с карты Россельхозбанка через банкомат Альфы (Карта у меня Самарской области, но снимал я в Казани). После 3 неудачных попыток ввода пин кода, на след. день обратился в тех поддержку (про поддержку отдельная тема - вероятность до нее дозвониться невелика). По телефону сказали, что нужно обратиться в ближайшее отделение. На след утро пришел с утра в отделение. Во время оформления сказали что у них "непонятка" при оформлении смены пин кода (никто из сотрудников включая старшего не знает что случилось). Оператор звонил куда то несколько раз, но толком ничего не получил. Оператор написал куда-то в свою тех поддержку и сказал подождать. Сижу жду... прошло мин 40. Опять подхожу, спрашиваю "Ну что как у вас, решилось?". В ответ: "Ничего". Объясняю что ждать целый день я не могу в офисе, и оператор предложил завести еще одну карту, чтобы на нее через мобильное приложение перевести деньги и с нее уже снять. Я согласился (стоимость обслуживания карты 200 р). Оператор сказал, что карта появится через 5 мин в личном кабинете. Получил карту в кассе. Поехал на работу. Проверяю через час, два, 5 - а карты в личном кабинете все нет. В итоге: не могу воспользоваться деньгами уже который день и операторы в этом не могут помочь.

Россельхозбанк

2019-03-25T11:28:36+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. С Вами связались работники Банка для предоставления необходимых комментариев и разъяснений. Нам очень важно Ваше мнение и решение Вашего вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

arbuscula

2019-03-25T10:05:53+03:00

Вопрос решен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.42%

решено проблем

9 438

отзыва

9 354

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность user-886426391854 Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили...

Россельхозбанк

Благодарность user-362326390867 Доброго времени суток ! Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис для получения своей карты, ранее...

Россельхозбанк

Открытие дебетовой зарплатной карты user-868126390334 08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я...

Россельхозбанк

Получение карты UP user-555226390185 Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay...

Россельхозбанк

Качественное обслуживание user-141626388698 27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19. Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон...

Россельхозбанк

Получение карты UnionPay user-550926387147 08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток ! Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19. Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UnionPay

Оценка 5

08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в... Читать полностью

08.09.2026