Огромная просьба к сотрудникам банка

20.03.2019 20:09
1944
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Вашего банка. 07.07.2017 я заключила договор автокредита с Вашим банком №04102143501. У меня есть в вашем банке автокредит, я оформила полное досрочное погашение кредита и внесла полную стоимость кредита на счет,деньги уже поступили на счет, в отделении банка я забрала ПТС на автомобиль, но как оказалось он все еще находится в залоге у банка, до момента погашения (погашение в апреле). У меня есть клиент на автомобиль и я хотела бы его продать, но пока автомобиль находится в залоге, продать я его не могу. Поэтому прошу Вас перенести дату досрочного погашения кредита, или убрать данные из реестра залогов. Я выполняла свои обязательства перед банком в полном объеме, и я думаю что мой вопрос решаем, буду ждать от Вас ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-24T10:23:12+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-03-21T11:49:47+03:00
Добрый день! Общими Условиями Банка, а именно - Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2, предусмотрены условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. Ознакомившись с Вашей ситуацией, мы, в рамках проявления клиентоориентированной политики и заботы о Клиентах, связались с Вами и предложили оптимальный вариант решения вопроса. Надеемся, что Вы оцените клиентоориентированную политику Банка и при выборе нового автомобиля воспользуетесь нашими услугами еще раз. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025