Высококачественный сервис

20.03.2019 22:15
2177
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Являюсь зарплатным клиентом Вашего Банка. По рекомендации своих коллег обратилась за консультацией к Ю-ву Равилю (ДО Таганская). Он очень доступно и доходчиво  проконсультировал меня по привилегиям зарплатной карты, а также рассказал, что для меня есть персональное предложение оформлении кредитной карты для автовладельцев. Меня это заинтересовало, так как я недавно приобрела автомобиль и помощь автовладельцам на дорогах это будет очень полезно и актуально для меня, потому что я не мужчина, который может заменить колесо или посмотреть что то под капотом и устранить проблему. Равиль Юс-в рассказал о всех возможностях, способов пополнения кредитной карты, обслуживания и привилегий от Мастеркард, особенность копить баллы и получать привилегии от партнеров. Хочу отметить, что особенно меня заинтересовало  то, что могу переводить денежные средства с карт других Банков без комиссии (особенно с карты Сбербанк).Равиль принял меня на оформления Карты в отделении без очереди, заполнение заявки заняло 5-7 минут. Карту доставили в отделение за пару дней, у меня к сожалению был загруз на работе и вырваться за получением карты не было возможности, но Равиль сказал, что может карту доставить на работу, что с радостью сделал в этот же день, когда мы созвонились. Также мне рассказал про мобильное приложение и о том, как пользоваться (удобство). Я благодарна сотруднику ЮниКредит Банка, Ю-ву Равилю (отделение Таганская) за высокий и клиентоориентированный сервис менеджера, компетентность  и его положительную заряжённую энергию. Хочу пожелать процветание Равилю в Банке, который на сегодняшний день получил признание «Самый надежный Банк». Теперь буду советовать всем своим коллегам данного менеджера и сама обращусь в этом году за ипотекой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-22T09:48:45+03:00
«Равиль принял меня на оформления Карты в отделении без очереди» — уточните, пожалуйста, какая мотивация была с вашей стороны, что сотрудник принял вас без очереди? «могу переводить денежные средства с карт других Банков без комиссии» — пришлите нам, пожалуйста,на адрес responses@banki.ru выписку по карте с оборотами (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
L1994
2019-03-22T12:27:39+03:00
Добрый день. Комментирую ответ на вопрос Так как,в отделении на Марксисткой постоянно много клиентов, предложение Равиля принять меня без очереди очень заинтересовало, не хотелось ожидать своей очереди и опоздать на работу, поэтому все было запланировано и встреча прошла на высшем уровне, меня успели быстро и качественно обслужить. У меня два Банка, которыми я обслуживаюсь это Сбербанк и Юникредит. Признаюсь, в Сбербанк я не люблю ходить и ожидать часами очередь, поэтому Вами заданный вопрос, был для меня мотивацией приехать в Ваше отделение на Таганской, а именно к Равилю Ю-ву. Второй вопрос, это функция пополнения с карт Сбербанка, так как Ваших банкоматов мало и мне не очень удобно тратить на это время. Поэтому вопрос пополнения меня заинтересовал. А вопрос, чтобы я направила свои персональные данные, которые указаны в оборотах -это личная информация ,и к тому же конфидециальная, поэтому, я могу направить письмо с этим комментарием на Вашу почту, чтобы Вы могли идентифицировать меня. Могу направить мой клиентский номер.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-03-28T16:30:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника! Мы действительно всегда стараемся внимательно подходить к решению вопросов наших Клиентов, и мы рады, что Вы это цените. Уверены, что наше с Вами сотрудничество будет и дальше приносить Вам положительные эмоции, сделаем для этого все возможное! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка