Навязали страховку

20.03.2019 23:00
2170
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение Альфа-Банка по адресу г. Москва, Новинки д. 1, в отделении попал на специалиста М-на Леонида Евгеньевича. Несколько раз мне отказали в кредите, но потом после звонка службы безопасности для уточнения некоторых данных всё-таки одобрили. Я в этот же день поехал, получил кредит, пришла СМС, что вам выдано 216 000 рублей, я уточнил у специалиста, что он говорил о сумме в 180 000 рублей, на что получил в ответ, что это обязательная страховка. Я переспросил, можно ли как-то оформить кредит без страховки, - он ответил, что мне в таком случае его не одобрят. Уже дома я обнаружил, что услуга страхования необязательна, хотя несколько раз Леонид утверждал обратное.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-22T20:13:41+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за возможные неудобства. Действительно, услуги страхования являются добровольными и подключаются только с согласия Клиентов. Ваш отзыв был передан Управляющему отделения, где Вы оформляли кредит, для проведения работы, которая позволит избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
Whadda
2019-03-20T23:07:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка