Скрытые подробности при рефинансировании

Хочу рассказать вам о том, что вам не расскажут сотрудники банка, если вы решили оформить рефинансирование ипотеки. ВАЖНО. Изначально по договору ежемесячный платеж оплачивается по повышенной процентной ставке. После того, как закладная будет переоформлена на банк Открытие, вам снижают ставку по ипотеке. В моем случае разница составляет 2%, что очень существенно. Процесс переоформления, со слов сотрудника, занимает примерно 2 месяца. В банке я получил информацию о следующем порядке рефинансирования: 1. Если вам предварительно одобрили рефинансирование, то надо принести полный комплект документов, оплатить страховку и подписать все документы; 2. Вы получаете деньги, и после погашения кредита в стороннем банке Вам необходимо получить закладную и справку о погашении старой ипотеки; 3. С этими документами обратиться в МФЦ для регистрации снятия обременения; 4. МФЦ выдает вам извещение о погашении записи о залоге; 5. Затем в банке нужно подписать окончательные документы 2 этапа. Ваши контакты передаются банковскому сотруднику и назначается дата и время совместного визита в МФЦ для регистрации нового обременения банка Открытие; 6. Встреча с сотрудником банка в МФЦ, подача документов на оформление закладной; 7. После регистрации Вы забираете свои документы из МФЦ, сотрудник банка забирает экземпляры для банка и привозит их в банк. Если успеваете все оформить до 20 числа месяца, то с 1 числа следующего месяца банк понижает Вам ставку. Как выглядят шаги описанные выше на самом деле с датами и подробностями: 1. 28 ноября 2018 — предварительное одобрение,  Очень хорошо и на этом все; 2. 30 ноября 2018 — получил деньги и погасил ипотеку в стороннем банке, 10 января 2019 — получаю закладную; 3. 14 января 2019 — отдал документы на снятие обременения; ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ 4. 26 января 2019 — обременение снято, о чем я уведомляю сотрудников банка. Мне никто не отвечает 3 дня. 5. 29 января 2019 — ответили, что перейти ко второму этапу не можем, нужно, чтобы банк оплатил госпошлину в 333 рубля. 14 февраля 2019 — пишут, что готовы переходить ко 2 этапу. Получается, что банк 17 дней не мог оплатить госпошлину. К 20 числу числу оформить закладную, конечно, мы не успеваем — это означает, что надо будет платить ещё один месяц по повышенной ставке; 6. 20 февраля 2019 — отдали документы в МФЦ, дата готовности 10 рабочих дней (МФЦ указал, что документы будут готовы 14.03.2019); 7. 18 марта 19 — забираю свой экземпляр документов, пишу в банк для проверки, получили ли они свой пакет документов, но никто не отвечает. Звоню сотруднику, никто не отвечает. 20 марта 2019 — сотрудник пишет, что документов у неё нет, и после небольшой переписки сообщает следующее: "Я нахожусь на работе, но оснований, чтобы снизить Вам ставку у меня нет. Звоните сотруднику с которым ездили подавать документы и спрашивайте когда заберет договор." Текущий статус: я уже 2 месяца оплачиваю по повышенному проценту. Выводы: сотрудники умышлено затягивают оформление закладной, чтобы мы как можно дольше платили по повышенному проценту. Надеюсь, мой опыт будет вам полезен и вы учтите все эти негативные моменты, когда будете обращаться в этот банк.