Впервые сталкиваюсь с такими сотрудниками

На адрес эл.почты поступило предложение от Совкомбанка о выдаче кредита. Обращался ко мне менеджер Н. До-в. Я был заинтересован в получении кредита в размере около 1 млн р. Менеджер сказал, что кредит в такой сумме ИП выдадут только при условии открытия РС в Совкомбанке. Поэтому прежде, чем подавать заявку на кредит, необходимо подписать договор на открытие РС, и приложить его к заявке на кредит.  На вопрос: А если кредит не дадут, то зачем мне РС в вашем банке? Он ответил: ну, что вы… Я не буду направлять документы на открытие р/с! Мы просто их подпишем на случай одобрения. (Как так?!) И это была первая ложь. Поскольку он активно убеждал, что РС – лишь формальность для согласия банка рассмотреть заявку, я подписал документы, которые менеджер убрал в стол.[b] Никаких копий на руки мне не выдавал, ничего не разъяснял.[/b]  Банк отказал в кредите на запрошенную сумму, но Д-в позвонил и уведомил, что банк одобрил кредит на сумму в 760 тыс.р. Когда я приехал оформлять кредит, оказалось, что речь лишь о 600 тыс.р. как физлицу и ПОД ЗАЛОГ автомобиля. О р/с речь уже не шла. Я согласился оформлять залог. В процессе оформления выяснилось, что на руки я получу только 511 тыс – остальное страховка. Д-в ЗАВЕРИЛ, что можно отказаться от страховки и получить эту сумму (около 80 тыс.) в кассе. Отказаться от страховки стало проблемой! Удалось добиться отказа с трудом (банк сопротивлялся, девушка в телефоне запугивала и сыпала угрозами). Более того, выяснилось, что речь о возврате суммы НЕ ИДЕТ ВООБЩЕ! Только об уменьшении ежемесячного платежа! Но ведь менеджер Д-в при оформлении кредита утверждал обратное! И это была вторая ложь. Я затребовал выписку по счету, чтобы убедиться, что страховая сумма зачислена в счет погашения кредита и обнаружил 7000 р. – оплата за карту Голд! На вопрос к менеджеру: Что это? Он ответил, что это сумма за рассмотрение заявки! И это тоже была ложь, как выяснилось позднее. (В последствии Д-в утверждал, что он не говорил этих слов, так как брать деньги за рассмотрение заявки - противозаконно! Видимо, кто-то в банке уже похоже подсказал Николаю, какую чушь он сморозил.)  Дальше больше, я СЛУЧАЙНО УЗНАЛ (спасибо налоговой), что у меня ОТКРЫТ РС в Совкомбанке. [b]Документов на открытие счета у меня на руках нет никаких! Ни его реквизитов, ни копий моих заявлений – абсолютно ничего! [/b]Налоговая заблокировала счет за недоимку в 50 коп и прислала уведомление. ЭТО БЫЛ СЮРПРИЗ! Как выяснилось, Д-в использовал подписанные мной документы для открытия счета несмотря на то, что кредит мне был выдан совсем по другим условиям (под залог авто и с гигантской страховкой).  Дальнейшее разбирательство привело к следующему: Д-в заверил меня, что эти 7 000 р. можно вернуть, для чего надо написать заявление по форме банка. Что я и сделал. В ответ получил смс: денег вам не вернем, вы сами подписали заявление НА УСЛУГИ ЮРИСТА, которые стоят 7 000 р.  Оказывается – это услуги юриста! Спустя полгода после оформления кредита, погасив его полностью, закрыв РС, я узнаю о том, что у меня оказывается должен быть СЕРТИФИКАТ на услуги юриста Совкомбанка, и что оказывается, я подписал заявление на его выдачу. Еще раз повторю, что [b]у меня на руках НЕТ НИ ОДНОЙ БУМАГИ, КАСАЮЩЕЙСЯ Р/С ИП В СОВКОМБАНКЕ, в т.ч. и сертификата на услуги юриста. [/b] Я считаю подобные действия менеджера и банка, который он представляет, как обман. Я требую от руководства банка разобраться в этой ситуации. Подобное недопустимо! Мне не достаточно словесных извинений, я хочу, чтобы конкретный менеджер понес наказание.