Спасибо

21.03.2019 02:14
2168
Оценка
5
Отзыв проверен
[b]19 марта 2019 г., Офис  Варшавский.[/b] Хотел выразить свою благодарность сотруднику, по имени [b]Маргарита[/b], за успешное отстаивание моих интересов, перед службой финансового мониторинга в отношении валютного перевода в Болгарию. Вопрос упирался в написание по английски основания перевода. Мы спорили с мониторингом, как будет правильно писать слово бухгалтер. Все решено, большое спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-21T10:55:52+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, за какое время Маргарита помогла решить вопрос?
SeoMost
Вопрос решился, наверно минут за 30-40, пока выясняли, что именно не нравится в обосновании платежа мониторингу, пока согласовали с тем, что-бы у принимающей стороны, не было вопросов, пока переделали платежку. Несколько раз звонили в мониторинг, Маргарита ходила посоветоваться к управляющему отделения. Потом, я на память не помнил, пароль в альфа-клик, пока сбросили, пока смс с кодом, пока заполнили платежку - я считаю, что для данной операции быстро ... Самое главное, после блокировки платежа, я был в жутком состоянии, хотелось "рвать и метать", образно, а ушел с хорошим настроением. Бывают редко, такие люди, от общения с которыми, настроение поднимается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-21T08:18:31+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что не оставили без внимания заинтересованность Маргариты в решении вопроса. С удовольствием передадим ей Ваши слова благодарности. Будьте уверены, мы всегда готовы помочь Вам максимально оперативно, даже в самых нестандартных ситуациях. Надеемся на дальнейшее продуктивное и многолетние сотрудничество. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Ответили на вопросы по переводу зарплаты

Оценка 5

Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом... Читать полностью

01.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с переводами

Оценка 5

Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка