Дополнительные услуги, не описанные в кредитном договоре

21.03.2019 12:25
1933
Оценка
1
Отзыв проверен
Мои родители решили взять кредит в АО "Россельхозбанк" в отделении с.Родино Родинского района Алтайского края. При оформлении кредита отец согласился с страхованием жизни и здоровья, поскольку процент был ниже, чем без страхования. Данный момент описан в кредитном договоре с которым он согласился. НО, в договоре стоит сумма 9244рубля, а по факту перечислено средств 13221рубль. Кроме этого при снятии наличных ОКАЗАЛОСЬ что надо еще оплатить страховку квартиры и дома - 5000рублей, как пояснили в офисе банка сотрудники: НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ. Я все понимаю что случаи бывают разные, но это не повод обирать пенсионеров. Требую разбирательства по этому поводу, а в страховую (застраховавшую квартиру) я буду обращаться сейчас. В общем могу сказать что работают там алчные до денег и премий работники.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-03-29T16:09:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Хотели бы дополнительно прокомментировать ситуацию. С Клиентом связались работники Банка для уточнения информации и предоставления комментариев. Клиент не подтвердил изложенную в обращении информацию. Присоединение к Программе страхования не является условием для получения кредита. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. Клиент вправе выбрать программу кредитования из предлагаемых Банком по своему усмотрению. Если выбирается программа кредитования с наличием страхования жизни и здоровья путем подключения к Программе коллективного страхования, подписывается Заявление на присоединение, а также при оформлении кредита доводятся условия страхования, размер платы за присоединение и условия отказа от нее. Отказ от финансовой защиты влияет на уровень процентной ставки, в случае оформления кредита без услуги страхования предполагается повышенная процентная ставка. Клиент был проинформировал о том, что присоединение к Программе не является условием для получения кредита, что что клиент вправе выбрать любую другую страховую компанию по своему усмотрению либо вообще отказаться от страхования жизни и здоровья и оформить кредит под 19% годовых. Клиентом была выбрана программа кредитования под 14,5 % годовых с наличием личного страхования жизни и здоровья в течение всего срока кредитования. В качестве дополнительной услуги было предложено оформить полис по коробочному страховому продукту «Страхование квартиры или дома», Клиент выразил согласие и подписал заявление на оплату страхового продукта добровольно и собственноручно. Согласно п. 2-3 ст. 958 ГК РФ Страхователь (Выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время. Для расторжения Договора страхования и возврата страховки Клиент не обращался. Для расторжения полиса по коробочному страховому продукту «Страхование квартиры или дома» клиенту необходимо обратиться в офис «АльфаСтрахование» по адресу: г. Барнаул, ул. Гоголя,36, телефон: (3852) 20-10-86. Надеемся на Ваше понимание. Будем признательны за предоставление обратной связи в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

07.09.2026 посетил банк в г.Кызыл ул.тув.добровольцев д.23. Обратился за кредитом.сотрудник очень понятно объяснил все условия-проценты,сроки,способы оплаты.оформили заявку и сразу... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Магаданского офиса по адресу г.Магадан, проспект Карла Маркса, 40, за качественный сервис при оформлении кредита. 1 сентября я подала заявку на... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

07 сентября 2026г посетила Россельхозбанк в городе Дно за получением денег по кредиту. К сотруднику попала сразу, очереди не было, в офисе чистенько и опрятно. Хочу выразить... Читать полностью

07.09.2026

Быстрое получение кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за быстрое рассмотрение моей заявки по кредиту. В пятницу 04/09/26 обратилась в офис в г.Калач так как являюсь зарплатным клиентом. Как всегда деньги... Читать полностью

07.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день!  13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п... Читать полностью

02.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка