Не могут выпустить одобренную карту

21.03.2019 13:08

1867

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Всем добрый день! Заказывал карту халва, 15.03 сотрудник позвонил, задал уточняющие вопросы и сказал, что карта будет доставлена 18.03. Сегодня уже 21 марта, но карту до сих пор не доставили и скорее всего даже не выпустили. Решил сам позвонить в колл центр и поинтересоваться, в чем же причина столь долгого ожидания, на что сотрудник ответил : "Вижу, что 18 марта вам должны были привезти карту, почему не привезли - не знаю, оставил заявку - ожидайте звонка. " Чувствую, что звонка опять никакого не будет. Ребята, а вы точно банк и точно выпускаете пластиковые карты?

Администратор народного рейтинга

2019-03-25T10:56:19+03:00

Спасибо за отзыв. На сегодняшний день вам доставили карту?

mska1

2019-03-25T12:30:17+03:00

Добрый день! Нет, карту не доставили, мало того, не было даже звонка из банка. Непонятно как работает данное финансовое учреждение, прошу выставить 1 балл.

Совкомбанк

2019-03-27T21:10:39+03:00

Уважаемый Максим! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На данный момент карта оформлена. Также напомним, что есть возможность увеличить кредитный лимит по «Халве» с лимитом 0,1 руб. Для этого необходимо: - в течение 6 мес. подряд в каждом отчетном периоде совершать не менее 5 покупок на сумму 10 000 руб.; - в течение 6 мес. не допускать просроченной задолженности по действующим кредитам; - в течение 6 мес. не подавать заявки на новые кредиты; - предоставить справку 2-НДФЛ (не ранее чем через 90 дней после оформления «Халвы» с лимитом 0,1). В качестве компенсации за ожидание мы начислили Вам 500 бонусных баллов на карту "Халва". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

mska1

2019-03-28T16:21:10+03:00

Карту была доставлена спустя 11 дней после заказа. Надеюсь больше проблем с банком не возникнет.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.42%

решено проблем

73 335

отзыва

72 191

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Карта Халва user-978825097676 Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...

Совкомбанк

Уменьшение кредитного лимита user-749417507916 Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...

Совкомбанк

Помощь в онлайн чате user-210020670237 05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...

Совкомбанк

Подписка халва 10 user-349314460615 Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...

Совкомбанк

Возврат комиссии user-387024179606 31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...

Совкомбанк

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026