Информирование о работе и продуктах банка

21.03.2019 15:06
1987
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Офис "Орехово" в Москве на телефонные звонки весь сегодняшний день не отвечает, оператор в центральном офисе сбрасывает звонки (удалось дозвониться только с шестой попытки) , не владеет информацией о номере телефона офиса "Орехово" и "жив" ли вообще этот офис. Как банку удается выживать с такими работничками???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-21T16:12:42+03:00
Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-21T15:35:13+03:00
Добрый день. Из-за большого потока клиентов коллеги из офиса не смогли ответить на звонки. По телефону мы обсудили все вопросы. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся больше не расстраивать. Для Вас остается бесплатным номер 88007008006. Важно звонить с номера телефона, указанного в договоре (**0535). С уважением, эксперт Елена
P*******@mail.ru
2019-03-21T15:49:09+03:00
После того как я написал негативный отзыв о плохой работе справочной службы банка, через считанные минуты мне позвонила работник банка, представилась Еленой, извинилась за технический сбой в работе, представила мне всю интересующую меня информацию. Выходит что есть в банке классные специалисты. Не предусмотрено удаление отзыва, поэтому заявляю, что он ошибочный. Я буду сотрудничать с этим банком.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024