Профессиональное консультирование и помощь в ришении проблемы

21.03.2019 15:38
1928
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой: не могла установить почта банк онлайн. При обращении в одно отделение почта банка мне не могли оказать нужную помощь, обратилась в другое отделение- очередь, нет времени. И тут проходя мимо отделения по адресу Энегельса 58А, дошла до Ксении, которая стала для меня лучиком света. Не смотря на то, что решение моей проблемы заняло достаточно много времени, у нее успешно получалось параллельно обслуживать и консультировать других клиентов, тем самым не задерживая людей, очень была удивлена ее профессионализмом! Хотелось бы ещё раз поблагодарить уважаемую Ксению за оказанную помощь и большой профессионализм в виде премии банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-04T14:35:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, в какие отделения вы обращались с этой проблемой ранее? Чем действия сотрудников предыдущих отделений отличались от действий Ксении и каким образом ей была решена ваша проблема? В заголовке вы пишете о профессиональном консультировании — ответы на какие вопросы позволили вам высоко оценить профессионализм специалиста банка? 10.04.2019 оценка зачтена
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-21T17:37:33+03:00
Уважаемая SvetlanaLis! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С Уважением к Вам, Виктория, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025