Запрос КД

21.03.2019 16:13
2231
Оценка
1
Отзыв проверен
Запросила кредитную историю в БКИ, оказалось, что банк "Открытие"  достаточно часто (4 раза за последние несколько месяцев) запрашивает мою кредитную историю. Т. к. я не помнила, чтобы давала банку право запрашивать КД, обратилась в отделение банка. Оказалось, что несколько лет назад переводила деньги через банк, и мне автоматически открыли счет. Договор закрыла. Написала официальное письмо с просьбой отозвать персональные данные из банка и предоставить официальный ответ в бумажном варианте. Пришел ответ SMS, что "в ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявление от 20.02.2019г принято к сведению. Обращаем внимание, что в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных, в том числе, в случае если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных." В бумажном варианте ответ в банк не пришел, поэтому я написала заявление еще раз. Сегодня была в отделении, снова ответ на мое письмо было направлено смс и не отправлен в бумажном варианте. Кроме того, в обращении ОБР-252347-F8F6Y1 было прописано, что прошу предоставить ответ в бумажном виде, а также копию своего согласия на обработку ПД.   Кроме того, данный ответ Банка хранение данных, но не предусматривает запрос КД, а это значит, что Банк неоднократно нарушает ФЗ-152 в мою сторону. Прошу предоставить официальный ответ от банка в БУМАЖНОМ ВИДЕ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-21T17:12:09+03:00
Добрый день. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Банком приняты меры, направленные на недопущение возникновения подобных ситуаций в будущем. Вы можете направить запрос в БКИ с требованием удалить сведения о запросе банка (п. 3 ст. 8 Закона о кредитных историях). Письменный ответ будет направлен в указанный вами офис до конца завтрашнего дня. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024